******医院发展需要，我院拟开展存量门诊预交金相关信息系统改造，本次项目建设概况如下，欢迎符合条件的供应商前来参与：

一、项目名称：存量门诊预交金相关信息系统改造；

二、采购方式：询比价采购；

三、采购最高限价：7万元；

四、项目建设目标和内容（包含但不限于以下功能）：

（一）退款业务基础支撑服务

1.基础用户服务

1.1获取用户实名信息

1.2获取预交金账户信息

2.退款通知服务

2.1退款成功通知

2.2退款失败通知

3.退款管理

3.1退款人工审核

3.2退款系统自动审核

3.3预交金退款列表

3.4预交金退款详情

3.5退款审核记录

4.退款服务统计

4.1退款统计报表

4.2退款情况统计

5.退款对账服务

5.1获取渠道退款对账单

******医院退款对账单

5.3执行退款对账

5.4输出对账报表

6.退款服务配置管理

6.1退款审核配置

6.2退款方式配置

6.3退款须知配置

7.代办退款服务

8.自助机退款服务

自助机退款服务入口

9.门户退款服务

门户退款服务入口

******医院信息系统对接

1.HIS接口

1.1预交金账户查询

1.2用户就诊卡列表查询

1.3预交金退款

1.4预交金退款确认

2.自助机接口

退款服务入口对接

3.门户接口

退款服务入口对接

（三）预交金原路退服务

1.预交金原路退管理

1.1创建原路退款申请订单

1.2创建原路退款订单

1.3原路退启用配置

1.4原路退时限配置

2.微信原路退对接

2.1发起微信原路退

2.2微信退款订单查询

3.支付宝原路退对接

3.1发起支付宝原路退

3.2支付宝退款订单查询

4.预交金自动原路退服务（14天自动退款）

4.1自动原路退用户开关

4.2获取可退款患者信息

4.3核验可退款余额

4.4可退余额订单拆分

4.5自动原路退款处理

4.6周期性原路退款服务

4.7自动退款重试

5.历史预交金清退服务

历史预交金原路清退服务(最长1年内订单)

（四）退款预约登记

1.退款预约登记

患者可线上进行预约登记前往线下退款现金日期

五、报名材料如下

1.提供有效的营业执照复印件。

2.非法人代表参与的需提供法人代表授权函和供应商代表身份证复印件。

3.此次报名供应商需提供报价单及承诺函，承诺具有相应技术能力承担本项目建设。

4.参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的声明。

5.提供与本项目相关的资格证书、资质证明复印件。

6.售后服务方案。

7.以上所有报名材料需要扫描电子版发送至邮箱：******。

8.项目报价

报价需含所有接口费用、一切施工所需的辅料、实施安装等一切人工费用、税费、售后服务等费用，我院不再另行承担相关费用。（报价单须单独密封，报价单须加盖公章并用信封封装。信封封面注明项目名称、报名单位全称及项目联系人）。

六、有意向报名的供应商于2025年8月15日15时30分前将材料递交于我院信息科。

七、其他要求：

（一）供应商应具有本次报价货物或服务的经营范围；报价产品、服务应符合采购相关规定。报价需含一切施工所需的辅料、实施安装等一切人工费用、税费、售后服务等费用。

（二）供应商必须确保推荐的软硬件设备是当前市场的主流产品，各项技术参数指标应达到国家标准或行业标准。

（三）报名文件递交须知：1.报名材料原则上现场递交，确需委托快递寄送材料的，需告知快递送达报名地点。因快递件破损、丢失、未在截止时间前送达等客观原因，导致报名方无法正常参与采购活动的，报名方须自行承担所有后果。2.因报名方未按要求加盖公章或价格核算错误导致报名材料无效的，报名方须自行承担后果。

******医院门诊大楼四楼 信息科

联系电话：******

                              ******医院

    2025年8月11日