我院将对“一院三区”******医院运营管理平台项目面向社会公开进行市场需求调查，欢迎有意向，且具有合法合格资质的厂家/公司自愿递交相关材料。现将有关事项公告如下：

一、递交资料要求：

按如下内容及顺序制作文件（一）及文件（二），加盖公章，各3套（1正2副），并进行封装

（一）项目论证响应文件

1、封面。内容包括参与单位名称、项目名称(品名)、联系人及联系电话。

封面格式要求示例：

项目名称：XXXXX

报名公司名称：XXXXX

联系人：张三，******234

电子邮箱：******

设备厂家：XXX

设备型号：XXXXX

2、参与单位简介及公司文件：营业执照、税务登记证、经营许可证、产品授权书等。

3、参与单位的法定代表人或其授权委托人身份证及授权委托书复印件。

4、有效的产品医疗器械注册证(含专用耗材、试剂注册证)、医疗器械产品注册登记表及产品说明书；软件类提供著作权证；产品图片打印彩页。

5、项目技术方案。

6、项目实施方案。

7、售后服务承诺。

8、相关建设案例情况。

9、其他内容（亮点）。

10.需求参数响应表。

（二）报价表

1、 产品报价表，包含产品名称、制造商、品牌规格型号、供货数量、单位及总价格、保修年限，出保后每年维保价格（如包括软件和硬件，需分开报价）。

2、 耗材（包含报价）、试剂长期供应价格清单。

3、 产品的配置清单（请按科室要求配置）、技术参数。

4、 ******医院支付方式）

二、递交方式：

请有意向的厂家/公司******管理中心报名（桃源路6号信息科研综合楼6楼），项目资料电子版发送至邮箱：******，邮件内需注明经办人姓名、联系方式、邮箱。望相互转告。

三、截止日期：

2025年8月11日。

四、联系方式：

咨询电话:0771-******  

                                                     2025年8月6日

（参数仅供参考，以科室实际需求为准）

1. 项目名称：“一院三区”******医院运营管理平台

申购科室：******管理中心

设备采购技术参数需求

一、总体要求

************医院现有信息系统（如HIS、集成平台、EMR、PACS、数字中台等）进行深度集成，实现数据互联互通与可视化呈现。

二、具体要求

（一）业务要求

人力资源管理系统、医疗运营管理系统和智慧防控系统三套软件平台的系统及需求如下：

（二）管理要求

1）先进性

系统的技术性能和质量指标达到国内领先水平；同时，系统的安装调试和操作使用又应简便易行，容易掌握，适合中国国情和本项目的特点。

2）适用性

该系统需体现当前人体评估与计算机网络技术的最新发展水平，适应时代发展的要求。同时系统是面向各类人群使用的系统，其功能的配置以能给用户提供舒适、安全、方便、快捷为准则，其操作应简便易学。

3）安全性

整个系统应保证具有极高的安全性，在正常、安全运行同时，还能考虑各种因素对系统造成的损害，具备数据库的备份策略，以防灾难发生，既便出现故障时也能快速恢复，保证用户隐私不外泄。

4）经济性

充分考虑用户实际需要和信息技术发展趋势，根据用户现场环境，设计选用功能和适合现场情况、符合用户要求的系统配置方案。

5）实用性

针对实际应用的特点，具有多种管理方式、图形管理界面，系统设计应符合工程的实际需要，配置即强调先进性也要注重实用性，应注意系统配置的经济效益，达到综合平衡。

6）严谨性

系统管理员角色能够为不同角色动态分配不同的操作权限，权限控制的颗粒度到每个功能模块，每个功能模块下的每个功能，每个功能下面每个页面的增加、修改、删除、查看的权限。

7)数据归属

特种设备无纸化管理系统的所有权******医院所有。

（三）技术要求

(1) 信创支持条款：

a) 软硬件兼容性：产品应支持兼容稳定运行于通过中国信息安全测评中心的安全可靠测评的国产操作系统、数据库、中间件及芯片环境中。

b) 自主可控：系统关键软件和技术需具备自主可控能力，鼓励采用具有自主知识产权的技术方案，核心代码无国外技术封锁风险。

(2) 国密支持条款：系统应满足商用密码应用安全性评估的相关规范要求，包括但不限于：

a) 密码算法：系统需支持国家商用密码算法（SM2、SM3、SM4等）对敏感数据进行加密处理。

b) 密码设备兼容性：系统需支持与国产密码设备（密码卡/密码机）的集成和对接。

c) ******管理局或相关机构的合规性审查或认证。

(3) ▲承建方须确保项目建设过程中使用的所有软件产品包括操作系统、数据库、中间件、应用软件等均为正版，并提供满足项目建设及后续运维服务所需的全套软件产品及相关配套文件。

(4) 系统硬件兼容性：系统服务器端应支持国内外主流服务器、存储等硬件产品，客户端应支持国内外主流桌面类硬件产品。

(5) 系统软件兼容性：系统应支持兼容国内外主流操作系统、数据库、应用中间件等软件，常见开源软件以及国内自主软件产品。

a) 操作系统：客户端应支持包括但不限于WINXP及以上版本、银河麒麟、统信等，移动操作系统包括ios、安卓、鸿蒙等，服务器端应支持包括但不限于主流WINDOWS、LINUX、银河麒麟、统信等操作系统。

b) 数据库：支持国内外主流数据库，包括但不限于MYSQL、SQLSERVER、ORACLE、达梦、人大金仓等类型数据库

c) 中间件：支持国内外主流中间件软件，包括但不限于NGINX、TOMCAT、IIS等。

d) 浏览器：系统如采用BS架构，则应支持国内外主流浏览器软件，包括但不限于CHROME49及以上版本、IE8.0及以上版本等，以及支持国密算法与国密SSL协议的浏览器软件，包括但不限于360浏览器、奇安信等。

(6) 要求项目必须在签订合同后的3个月内完成建设（包括与其它业务系统的对接）

(7) 系统互联互通与集成功能要求：

a) ******医院信息系统，包含但不限于HIS系统、医疗大数据中心、“一院三区”******医院、集成平台及CA等系统的互联互通、数据共享、系统集成。

b) 系统基础数据应对接******医院信息系统基础数据的统一性；并且系统应支持******医院在用的单点登录系统实现无缝对接集成；

c) 系统应开放端口，并能按院方要求及标准进行系统集成对接，实现与我院各信息系统无缝连接，支持多种灵活的对接方式，支持包括但不限于webservice、webapi等接口服务接入集成方式接入方式。

(8) ******医院要求提供各项技术文档，包括但不限于建设方案、项目管理文档、产品文档、所有数据库表结构及详细说明文档等相关文档资料。

(9) 保证数据的开放性，如存在加密数据，需提供解密方法。

(10) 系统扩展性好，便于二次开发。

(11) 异常处理机制完善，有清晰明确的报错信息:有详细的日志记录，便于排查问题。

(12) 系统可配置性高，能通过配置文件完成各种功能、参数的设置。

(13) 提供自动保护功能，当故障发生时自动保护当前所有状态,保证系统能够进行恢复。

(14) 系统涉及的所有数据应具有完善的隐私保护机制，保护数据安全，且相关数据只能用于本单位的相关业务中。包括但不限于系统在数据传输及存储过程中应支持通过脱敏、加密方式（如SM2、SM3、SM4等算法）对敏感及隐私数据进行处理，系统的用户权限管理设定应当遵循最小授权原则，系统应具备合理的数据备份与恢复机制，确保数据不丢失。

(15) 系统应满足访问控制、安全审计、剩余信息保护、软件容错等信息系统安全等级保护(三级等保)的相关规范要求，包括但不限于在系统设计与建设时应充分考虑数据的完整性保护，应支持多因素认证方式，应提供详细的系统应急预案及应急演练计划，包括但不限于故障恢复步骤、应急响应时间、备份方案等，并定期进行演练。

(16) 系统运行稳定，业务处理高性能快速响应，界面友好，操作简便。系统应支持******医院辖区下所有******医院未来5年业务增长的需求，确保系统的扩展性和可配置性。

(17) ******医院及辖区所有医疗机构不受限制地使用该系统所有功能。

(18) 按******医院的一体化管理，可以实时实现各院区间的互联互通、数据共享，在各院区实现无缝连接。

三、商务与服务要求

1.建设期：承建方应在合同签订后3个月内提供全部服务。

2.服务资源：服务期3年，自验收之日起，软件服务至少提供3年的免费维护服务。免费维护包括应用系统的维护、功能完善、性能提升、故障检测，并保证软件的正常运行。²

3.本项目整体质保期3 年，质保期内的维护、维修、配件更换等相关费用，由承建方承担。项目终生免费升级，免接口费用。项目工程施工、安装调试，工程布线，等所有费用由承建方承担。

4.服务人员：实施期内，有至少2年项目管理经验及项目实施工程师现场负责实施。进入免费服务期后，有至少2******医院在系统使用中遇到的问题。

5.在免费维护期内，保证提供7×24小时服务响应，安排维护工程师进行维护。系统出现故障时，原则上在2小时内解决问题，重大、特殊问题需连续工作至故障排除。

6.************医院信息管理人员，从而保障系统的使用效果及后期维护。

7.项目应提供相应服务详情说明书，其中不限于服务周期内容范围及续服务等内容，如不是一次性服务请说明并保障未来2年内续服务的运维工作。

8.投标人有良好的售后服务能力，为招标人提供属地团队服务，并提供2年免费服务及软件升级服务，需提供全年每周7*24小时服务（电话、远程或现场），若系统出现故障，投标人在接到招标人通知后，30分钟内对故障进行响应，并在2小时内解决系统故障。项目验收合格后，每年不低于4次的现场例行维护及巡检。例行维护内容包括：软件的功能增强性维护等应用软件系统扩充升级（其中包括系统维护、跟踪检测），保证承建方所开发的软件正常运行等。

9.承建方应在投标文件中说明在保修期内提供的服务计划，维护范围包括（包括但不限于）软、硬件安装，调试、维修，接口、集成等内容。

10.在系统的服务期内，承建方应确保系统的正常使用。在接到院方服务要求后应立即做出回应，并在承诺的服务时间内实施服务。

11.7*24小时不间断的在线、电子邮件或电话技术支持，提供产品咨询和补救支持。这包括有关正确使用软件的建议，以及解释软件产品技术文档的信息，现场维护响应时间在24小时以内。

12.7*24小时实时远程联机服务解决系统运行过程中的各类突发问题。

13.在服务器内，承建方应完成院方提出的涉及模块已有功能的完善和调整以及相关设备、软件接口的对接开发工作，若出现重大业务流程改造的需求，双方可根据工作量协商费用及补签技术服务合同。

14.应提供维护性技术资料，使院方及时掌握最新的维护经验和技巧，了解设备与软件的一些预防性措施、获得最新的软件产品知识等。

15.提供产品更新通知服务，确保院方能免费获得小版本更新的升级软件产品，同时包括新版本安装说明、新增功能说明与使用文档等。