适用对象：持有我院就诊卡（包括医保卡），且办卡时预留手机号能接收验证码的就诊人。

具体操作：

2. 若您是一年内通过微信或支付宝充值的就诊人，可选择“退回原付款账户”。

******银行卡/微信/支付宝，适用于所有预留手机号码能接收到短信的患者。无需绑卡，无需填写卡号。

本人办理，填写“就诊人姓名”、就诊人身份证号码或者办卡时预留的身份证号码、“就诊卡预留电话”。发送验证码，验证通过后，即可显示就诊卡号和余额。同个就诊人且同一手机号有多张卡的可以选择合并退款。

代他人办理，******银行卡，同时上传代办人有效证件（身份证，户口簿或护照均可）。请注意：收款户名需填写收款人的，特别是为亲友代办退款时，收款人姓名请勿直接填写持卡人姓名，否则将转账失败。

4. 提交退款申请后，可点击预交金退款里的申请记录，查看退款详情和进度。若“审核不通过”的请留意驳回理由，点击“编辑申请信息”，重新编辑后提交。

适用对象：所有持有我院就诊卡的就诊人（包括因信息不全等原因无法线上退款的就诊人）

具体操作：

1. 持卡人携带就诊卡，有效身份证件（身份证、户口簿、护照等均可）【若办卡时预留的为监护人有效证件，请一并携带】。代办人须加带代办人有效身份证件，前往门诊收费窗口办理。