(网)中旅商务旅行服务有限公司中旅商旅客服中心外包招标公告

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|地区：广东

|类型：采购公告

基本信息

信息类型：采购公告

区域：广东

源发布时间：2025-08-25

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******有限公司

中旅商旅客服中心外包

招标公告

招标公告ZLZBGG******55号

******有限公司中旅商旅客服中心外包进行公开招标。一、项目基本情况 ******有限公司 ******有限公司   项目地点：全国区域   项目规模：/   项目资金来源：自筹   招标编号：ZL******FZ0002P1 ******有限公司   标段名称：中旅商旅客服中心外包   招标内容和范围：中旅商旅客服中心外包服务，负责客服业务，包括但不限于差旅咨询电话业务、差旅售后电话业务等，（包含机票、酒店、火车票、用车、门票、自助餐、权益、疗休养等相关产品），为保证用户诉求及问题有效解决，呼入电话有效接起等，以实现对即将购入差旅相关产品或已经购入差旅相关产品的用户，提供出行服务保障，跟进处理用户诉求直至解决。   主要指标：   交货期/工期：三年，具体以合同签订时间为准   注：详细内容见招标文件，以招标文件为准。二、投标人资格能力要求   1.资格要求：
  1）投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立订立合同的权利。
  2）具有并提供有效的增值电信业务经营许可证，业务种类为国内呼叫中心业务，范围为全国。
  3）具有并提供有效的劳务派遣经营许可证。
  2.业绩要求：自2021年1月1日至投标截止日（以签订时间为准），投标人具有5个及以上100坐席的BPO全业务流程呼叫中心外包类似项目业绩，需提供合同扫描件等证明材料。（若合同无法体现坐席数量，可提供其他证明文件）
  3.是否接受联合体投标：不接受
  4.信誉要求：不得存在以下任何一种情形：
  a.投标人属于在“信用中国”网站（******）中查明的失信被执行人；
  5.其他要求：具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，需提供近三年（2022-2024年）的财务审计报告扫描件（公司成立时间不满三年的，提供成立之后的财务报告），包含但不限于现金流量表、资产负债表、利润表等。   备注：三、招标文件的获取   （一）获取时间     2025年08月25日- 2025年09月01日   （二）招标文件获取方式 ******集团守正电子招标平台(******)在线下载，不接受来人现场领取。   （三）投标人提问截止时间     2025年09月02日 8:00 四、截标/开标时间、地点   截标/开标时间：2025/09/11 09:30:00（北京时间，若有变化另行通知） ******集团电子招标采购平台线上(若有变化另行通知) 五、招标人及其招标代理机构联系方式

******有限公司

地址：北京市东城区东单北大街1号10层1002室

联系人：黄剑雨

电话：******

******有限公司

******街道梦海大道5035号前海华润金融中心T5写字楼3501

联系人：陈雅萍

电话：0755-******-3908(仅限工作时间招标文件问题咨询，其他问题请咨询网站首页客服）

六、重要说明

******集团守正电子招标平台(******)上公开发布。 ************集团守正电子招标平台(************集团守正电子招标平台(******)→帮助中心→平台手册，技术支持电话：0755-******转2。 ******集团守正电子招标平台（******）进行注册登记，入库详细流程可参考帮助中心下的操作手册。 ******************集团守正电子招标平台下载各类文件及资料，否则所造成的一切后果由投标人自行承担。 5.支付投标保证金请特别留意保证金账号是否与招标文件一致，汇入错误的账号将导致投标文件被否决。 6.未在招标公告指定媒介/网站/平台上获取招标文件的投标人，其投标文件将被拒收。 ************集团守正电子招标平台首页投诉通道提出。温馨提示：

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1、投标人操作指南

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马蜂快照：2025-08-25