序号

评标因素

（权重分）

评标标准

1

技术评价项

（F=100分）

整体服务

方案

15分

投标人须根据本项目特点和采购需求，编制具体的整体管理方案，方案应包括：项目需求分析、项目现场组织、人员配备、管理机构设置、服务质量责任监管、服务保障措施、服务优势等内容。方案内容详细、贴合采购需求程度高、实操性强的计15分，有缺项漏项或不合理的每处扣3分，扣完为止。未提供不计分。

采购需求

响应

5分

完全满足招标文件技术要求（即第五章采购需求）的计5分，一般技术条款（ 非“★”条款）每偏离一项扣0.5分，扣完为止。未按招标文件提供相关证明材料的视为偏离。此项与其他技术评分项内容不重复扣分。

保洁服务

方案

9分

投标人须根据采购需求提供针对本项目的保洁服务管理方案，方案应包括：保洁服务的工作制度及工作计划、室内保洁、室外保洁、卫生消毒、垃圾处理等内容。方案内容详细、贴合采购需求程度高、实操性强的计9分，方案有缺项漏项或不合理的每处扣3分，扣完为止。未提供不计分。

保安服务

方案

9分

投标人须根据采购需求提供针对本项目的保安服务方案，方案应包括：保安服务制度、出入管理方案、值班巡查方案、消防安全管理方案、车辆管理方案、大型活动秩序方案、立体车库管理方案等内容。方案内容详细、贴合采购需求程度高、实操性强的计9分，方案有缺项漏项或不合理的每处扣3分，扣完为止。未提供不计分。

绿化方案

9分

投标人须根据采购需求提供针对本项目的绿化管理方案，方案应包括：绿化服务的工作制度及工作计划、日常养护、修剪施肥、病虫害防治、预防措施等内容。方案内容详细、贴合采购需求程度高、实操性强的计9分，方案有缺项漏项或不合理的每处扣3分，扣完为止。未提供不计分。

会议服务

方案

9分

投标人根据现场实际情况及本项目特点和采购需求，编制针对本项目的会议服务管理方案，方案应包括：会务服务标准、会务服务流程、重大活动（会议）保障等，方案内容详细、贴合采购需求程度高、实操性强的计9分，方案有缺项漏项或不合理的每处扣3分，扣完为止。未提供不计分。

设施设备管理及维修

方案

9分

投标人须根据采购需求提供针对本项目的设施设备管理方案，方案应包括：配电房、机电设备、灯具、开关插座等电器设备、供排水管道、供水总阀等的维修保养等，内容详细、贴合采购需求程度高、实操性强的计9分，方案有缺项漏项或不合理的每处扣3分，扣完为止。未提供不计分。

应急预案

管理方案

9分

投标人针对本项目应急预案的建立、应急预案的培训和演练、重点区域及安全隐患排查、******消防应急方案、设备突发事件应急方案、人员意外伤害应急方案、火灾及自然灾害应急方案、公共卫生事件应急方案等内容详细、贴合采购需求程度高、实操性强的计9分，方案有缺项漏项或不合理的每处扣3分，扣完为止。未提供不计分。

服务方案

6分

根据投标人提供的服务方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案等内容详细、贴合采购需求程度高、实操性强的计6分，方案有缺项漏项或不合理的每处扣2分，扣完为止。未提供不计分。

节能管理

服务

6分

根据投标人提供的节能管理方案，方案应包括：管理制度、节能目标、实施办法等内容。相关措施科学高效、切合采购人实际情况的计6分；方案有缺项漏项或不合理的每处扣2分，扣完为止。未提供不计分。 

保密管理

方案

9分

根据供应商提供的保密管理方案，方案应包括：保密制度、接触涉密部门或部位保密人员管理、涉密会议服务保密管理、泄密事件报告和查处管理、保密培训等内容，方案内容完善、有详细对应措施，可操作，科学、合理，且针对性强的计9分，方案有缺项漏项或不合理的每处扣3分，扣完为止。未提供不计分。

管理制度

5分

根据投标人制定的内部管理规章制度，包括人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等情况进行评分，制度健全、内容完整、详细、责权分明的计5分；方案有缺项漏项或不合理的每处扣2.5分，扣完为止。未提供不计分。