******医院5G移动卒中急救指挥中心设备维保服务项目市场调研公示
我院拟5G移动卒中急救指挥中心设备维保服务项目，现向社会征集方案。方案报名时间：2025年5月19日（周一）至2024年5月26日（周一）截止。
维保服务主要内容：
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序号
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货物/
服务名称
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规格型号/服务类型
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配置、技术参数指标或功能需求
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数量
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计价单位
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1
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5G移动卒中急救指挥中心设备维保服务项目
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维保服务
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1) 维护服务类型：标准型维护，包括定期保养和紧急维护。
2) 定期保养：所有设备每季度保养1次，定期保养包括性能测试及电气的检查、非紧急性质的补救性维护和确保系统能按照制造商的产品规格运行的其他维护。具体内容如下：
a)?所有设备的外观清洁与保养。
b)?所有设备电器原件的检测与保养，线路紧固性与完整性检测。
3) 日常维护：对设备运行情况进行记录，异常数据等进行维护。
4）现场检修：对现场问题及时解决。
5）紧急维护：接到报修要求后需在30分钟内提供远程在线支持服务，如果远程不能及时排查问题的2小时内抵达现场维护及零备件更换。
6）包含日常维修、维护、检查、保养、测试费用、维修所用零配件费用及税金。
7）保修期内，提供7*24小时服务支持，提供备件的存储与供应，设备发生故障时，服务工程师30分钟内响应，2小时内到达现场。
8）保修期内，在设备使用过程中遇到的任何问题提供免费咨询，并给予专业的建议或意见。根据设备应用状况，不定期进行应用交流，设备跟踪服务。
9）硬件维护清单详见附件
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1
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年
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合计
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项目要求：
1．建立用户维护档案，提供维护技术文档、7X24小时维护热线等，给予相关的技术支持。
2．排除故障，对现有软硬件进行日常维护，保证系统正常工作。
******医院业务运作的灾难性故障时，乙方需提供7*24小时服务支持，提供备件的存储与供应，设备发生故障时，服务工程师30分钟内响应，2小时内到达现场。
4．每三个月进行一次上门例检，包括服务器和工作站的检查，对系统产生的数据进行整理与备份、迁移，对数据库系统进行优化和调整，并提供检查报告。
5．解答用户疑难问题，提供免费咨询，并给予专业的建议或意见。根据设备应用状况，不定期进行应用交流，设备跟踪服务。。
******医院系统维护人员对服务器的运行状态进行检查，监控数据库系统参数及性能，防止异常情况的出现。
8.维护服务期限内，为所有服务范围内设备的全部故障件的更换及维修均是免费的，即备件费用以及相应产生的备件送达运费、维护人员费用已经包含在总体的服务费用之中，不再以任何方式另行收取。所有更换的备件要求与原设备或模块的型号相同，各项性能规格不低于原有设备或模块。如遇特殊情况，故障设备没有相同的备件产品，可在约定的备件到达时间内提供不低于原设备性能的替代产品，以保证项目系统的正常运行。
商务要求：
1.?具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。
（一）具有独立承担民事责任的能力；
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（六）法律、行政法规规定的其他条件。
1.?具有本次招标项目的生产或经营范围，有能力提供本次招标项目及所要求的服务。
2.?本项目不接受联合体或代理方式投标，只允许投标人自己履行该项服务。投标人亦不得借用母公司、子公司或控股公司的资质参与本项目投标，投标人如有更名，需提供相关证明文件。
需提交材料：项目方案及报价、公司资质材料、同类型合同、联系人、联系方式（均需加盖公章、邮件命名为项目名称+公司名称）。
报名联系方式：
联系人：刘晨晖?邮箱地址：******
咨询电话：0752-******
附件：维护清单
******医院
2025年5月19日
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