******医院热线咨询服务项目进行采购。现欢迎对本项目有兴趣并具备合格投标人资格的供应商参加。

一、项目名称：医院热线咨询服务项目

二、预算金额：17.52万元

三、采购内容：******医院总机咨询服务能力，更好地解决市民的咨询问题，我院现采购服务热线托管服务，主要服务内容为：提供我院（含翠苑、闲林、天目山路、之江、青山湖5个院区）热线咨询、总机转接服务。采购方不另行提供场地。

费用包括坐席话务员人力费用、坐席系统设备费用、系统对外中继线路费用、场地管理等费用。

拨打总机号码话务员可同时多路接听（按实际话务员可接听数统计，至少6路以上）。

服务期限：2025年6月1日至2026年5月31日

四、供应商资格条件：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；未被“信用中国”（******）、中国政府采购网（******）列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。

3.本项目不接受联合体投标。

五、项目公告起止时间：

从2025年05月06日9时00分到2025年05月08日17时00分，各供应商请在公告时间之内报名。

六、投标截止时间及地点：

1.投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）：2025年05月09日11时00分。

2.投标文件递交的地点:******医院6号楼2楼220室 （封印并盖红章）******,缪老师。

3.投标文件须包含以下文件资料：

（1）有效报价清单（加盖红章）

（2）介绍信或法定代表人授权书

（3）有效的营业执照或法人证书复印件（复印件加盖公章）

（4）相关资质文件及过往业绩等

七、开标时间及开标地点：

具体开标时间地点另行通知。

八、联系方式：

******医院（浙江省中医药研究院）

地址：杭州市西湖区古翠路234号

联系方式（项目询问）：李先生  ******