中信银行信用卡中心大数据生态专家服务项目供应商征集公告

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|地区：全国

|类型：采购公告

基本信息

信息类型：采购公告

区域：全国

源发布时间：2025-09-11

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******银行信用卡中心大数据生态专家服务项目实施服务”供应商征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：

一、项目名称：大数据生态专家服务项目

二、项目实施地点：深圳

三、项目实施内容

项目需在充分理解大数据技术应用基础上，对卡中心现有大数据平台的技术架构进行优化和升级，支撑生产安全稳定运行、信创改造、集群搬迁、版本升级及技术演进。功能清单大致如下：

功能点	二级功能	功能描述
生产稳定运行	紧急故障应急响应	大数据平台在出现故障后，在规定时间内派遣专业驻场工程师到达现场，在该故障排错窗口内恢复平台，对产生故障的相关诱因和日志数据进行收集（为事后故障分析做准备），编制详细的故障分析处理报告。
	现场保障服务	在大数据平台需作重大生产变更、关键系统切换演练，或在重要时段保障服务需要时，应派驻专业工程师提供现场保障服务。
	工具化的运行和监控管理	优化大数据平台的运行监控报表开发和实施，监控各服务的资源使用与运行状态，建立合适的仪表盘，提供告警与监控系统的对接建议。提供对大数据平台各项业务的核心运行指标的解释和可实践的阀值设置，以及阈值告警和告警应对方案。
	漏洞修复服务	大数据平台出现漏洞时，应及时安排有经验的技术支持人员到卡中心驻场支持修复，提出合理修复方案并出具测试报告，配合漏洞修复上线。
	升级容灾服务	定期对现有在用的各类组件进行版本评估，提供升级的测试方案，当卡中心需要升级或者搭建相关组件的测试、开发环境时，需安排专业的工程师协助开展工作，并配合解决所出现的各种问题。
	监控巡检服务	提供阶段性的健康巡检并形成报告。巡检应从设备的配置、性能和使用软件的运行情况等角度进行，同时要考虑整体系统环境和运行状况，以此收集系统配置、存储情况、备份有效性、性能状况等信息，分析系统现状，对配置参数、I/O效率、等待事件等进行分析，发现潜在问题并给出相关调整建议，并协助用户完成调整。
信创改造	平台信创	落实大数据平台信创工作，支撑基础平台达成信创战略目标，自主可控能力持续提升，实现卡中心大数据平台全面信创。
机房搬迁	集群搬迁	支撑大数据集群搬迁，实现大数据集群同城互备架构，保障重要业务连续性和数据安全。
技术演进	大数据和人工智能前沿技术探索	大数据和人工智能前沿技术相结合，探索文件存储、计算缓存和大模型架构优化等核心技术问题，逐步向下一代大数据平台演进。

四、供应商要求

（一）基本资质

1.具有有效期内工商注册资质的商户，有独立法人资质；

2.企业运营正常、财务状况良好，无重大违法、违纪行为；

3.本项目不可转包或者分包给其他主体机构，本项目不接受联合体参与。

（二）项目团队能力

1.需具备专业的现场服务和场外服务团队，具有完成实施内容所必须专业技术能力的服务方案架构师；职责和任职要求如下：

服务方案架构师，负责基于客户应用要求设计大数据集群的应用开发和部署架构，为客户在不同场景选择最优的Hadoop组件，提供建议和验证，指导数据清洗，指导应用开发以及实现，检查客户现有应用/集群的问题，并提供优化和改进建议。

服务方案架构师需具备8年（含）以上Hadoop服务实施经验，熟练掌握Hadoop生态主要组件的应用开发；深入了解Hadoop原理和常用基础框架如YARN、MapReduce、HDFS、HBase、Hive、Spark、Flink等；具备大规模Hadoop生产集群（100个节点或以上）的架构规划、部署和运维经验；能根据复杂场景从Hadoop/Spark平台层面提供开发框架和部署架构的设计和优化，针对整体应用提供数据流以及应用框架设计能力；具有大规模OLAP组件如Presto、Impala、Druid等部署优化和性能优化经验，可以为实时分析类应用提供整体优化方案。