******医院针对智能护理管理系统租用项目方案开展咨询工作，为保证采购工作公正、公平、公开顺利开展，欢迎具有相应资质和服务能力的供应商积极参加，按下列要求提供资料参与本次咨询。现将有关情况公告如下：

一、项目概况

二、项目需求

拟租用一套智能护理管理系统软件******医院有******医院企业微信服务集成，不限同时在线用户数，不限业务存储空间、服务端不限访问带宽。系统需包含但不限于以下功能：

（一）人员管理

1.业务场景：覆盖全院护理人员管理，核心围绕人员基本信息、科室归属及护士分层三个维度开展管理工作。

2.功能需求

【人员管理】：护理部或护士长拥有成员邀请权限，支持对系统内成员进行增加、修改、移除操作，实现护理人员数据的数字化动态管理。

******医院实际科室设置情况，在系统内创建科室；护士长可邀请本科室护理人员加入对应科室模块，达成科室在线化管理。

【层级管理】：护理部依据护理人员的培训参与情况及考核结果，对其层级进行审核与调整；层级调整后，可联动培训、考核模块数据，实现人员分层精准管理。

（二）发文管理

1.业务场景：承担院内、科室内消息通知传递与文件发布功能，同时负责成员反馈信息及意见的收集工作。

2.功能需求

【护理发布】：护理部或科室负责人具备消息编辑与发布权限；护士长、护士可接收并查看消息；系统后台实时追踪消息查看状态，自动生成查看情况报告，支持报告导出与打印。

【信息收集】：护理部或科室负责人可发布自定义信息收集表；护士长、护士在线填写并提交后，系统自动汇总数据并生成统计报告，负责人可查看报告并导出。

（三）层级培训

******医院护理人员分层培训、岗前培训等多样化培训需求，覆盖不同培训场景。

2.功能需求：支持直播培训、年度/月度培训计划执行、知识点专项培训等各类场景；护士可通过移动设备随时随地参与学习；培训过程数据（如参与时长、学习进度）后台实时可视；培训结束后自动生成培训结果报告并通知相关人员；年终可一键导出打印培训报告，作为学时有效凭证存档。

3.培训素材：具有内置的培训素材，至少需要包含护理各类人员（见习、实习、新入职、分层次护理人员）的培训课程，课程内容包含内、外、妇、儿、危急重症护理的中医、西医理论知识及相关中西医护理技术操作等，课程数量不低于200例，课程总时长不低于200小时。

（四）考试考核

1.业务场景：涵盖护士线上理论考试、面对面抽考、实操考试及考前题库练习等考核场景，实现考核全流程管理。

2.功能需求

【理论考试】：支持手动导入试题或从系统题库随机抽题组卷；可自主选择考核人员范围与考试时间；考试时间到后，护士通过移动设备在线答题，系统具备防切屏作弊机制；考试结束后自动向护理部或护士长推送考试报告，支持一键导出试卷并打印存档。

【实操考试】：可选择对应实操项目的评分表及考核人员；考试开始后，监考老师通过移动设备对考生进行实时评分，对扣分项目可拍照留存证据；考试结束后系统自动统计分析考试数据。

（五）质控管理

1.业务场景：开展院级质控检查与科室内部质控检查工作，以标准化流程保障护理质量。

2.功能需求：以 PDCA 循环为核心质控检查模型；护理部制定检查计划，设置检查小组成员、检查科室范围等参数；检查人员前往指定科室 / 病区，依据预设检查评分表打分，对扣分内容可拍照留存；评分结果自动计算并通知对应科室护士长；护士长需针对问题进行原因分析并制定整改措施，提交至护理部；检查后支持定期问题复查，系统可自动生成完整检查报告。

（六）不良事件管理

1.业务场景：主要负责不良事件上报管理与压疮风险评估工作，实现不良事件全周期管控。

2.功能需求：支持上报表单自定义配置；提供丰富的指标数据分析维度与数据记录类型；允许科室内部针对不良事件开展讨论分析；实现不良事件全流程智慧化管理，支持一键导出统计报告。

（七）患者满意度管理

******医院护理服务质量，收集患者对护理服务的反馈意见。

2.功能需求：支持多种满意度调查表自定义配置；具备丰富的指标数据分析能力与多样化数据记录类型；提供扫码填报方式，方便患者快速提交评价；系统自动计算满意度结果，支持一键导出统计报告。

（八）健康教育

1.业务场景：包含患者日常宣教、护理人员宣教工作量统计、电子陪护证申请及陪护人出入院身份信息验证等工作。

2.功能需求：根据患者所处治疗阶段，系统自动向患者及家属推送对应宣教内容；患者阅读后可反馈宣教效果；系统基于反馈数据形成多维度分析报告，为决策者优化宣教内容提供依据；同时提供患者电子陪护证管理功能，辅助病房安全管理。

（九）其他要求

1、供应商需具有涉及软件的软件著作权证书或软件厂家的软件授权书。

2、软件售后服务要求：

①、远程电话支持:提供 400服务电话、7×24小时远程支持或软件技术问题解决与分发。

②、故障维护:提供解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行的情况,保障系统的正常运行,并在完成故障处理后出具产品维护报告,包含问题的原因、解决办法及建议。

③、软件正确性维护:软件运行过程中新发现的软件错误,负责维护并及时改进, 同时提供软件维护说明。

④、用户培训:提供软件操作的使用培训,培训对象为医生、护士、技术工程师、业务科室的关键用户。同时提供新功能使用说明。

⑤、定时巡检:提供远程或现场进行巡检,对应用软件的软硬件环境进行检査,发现系统稳定运行的隐患因素并及时排除。岀具系统巡检报告,内容包含巡检 范围、结果及巡检建议。做好网络安全和数据安全保障。

3.供货及安装工期要求：10个日历天。

4.付款说明：一次性付款，供货并完成安装验收，供货方提起付款申请后30个工作日内付款。

二、报名材料要求

1、供应商须为中华人民共和国境内登记注册的企业（事业）法人或非法人组织，具备有效的营业执照（或其他类型法人机构法定证明文件）。

2、供应商法人身份证复印件、经办人身份证复印件、经办人授权书、无犯罪承诺书以及供应商在本项目谈判截止时间前未被列入“信用中国”网站（******）失信被执行人及中国政府采购网（******） “政府采购严重违法失信行为信息记录名单”截图；

3、咨询方案（格式不限），包括但不限于进度规划、人员保障、项目报价、售后服务能力、相关实施案例合同等（方案无报价视为无效）。

4、少于三家供应商提交方案咨询响应文件，本次方案咨询结果无效，咨询做废除处理。以上材料均需加盖公章并扫描成PDF文件(请确保PDF文件内容清晰)。

******医院******医院不支付任何相关费用。

三、报名方式

******医院智能护理管理系统使用授权租用服务项目方案+xxx公司”，发送至邮箱******

2、材料提交截止时间：发布公告后5个工作日内，将根据工作安排提前2天通知各方案商现场讲解方案。

3、报名联系人：常老师  

联系电话：0871-******