询价函

致相关供应商：

根据我馆工作需要，拟采购成都武侯祠博物馆检票服务项目。为保证项目顺利开展，现我馆在采购前期针对本项目采购金额进行询价。具体要求见附件。

请有意向的供应商于 2025年7月18日12:00前就询价内容进行回复，并将回复内容加盖公（鲜）章并密封的情况下递交（或邮寄）至我馆办公区票务部。

联系人：刘斌    联系电话：******；

送件地址：成都市武侯区武侯祠大街231号武侯祠办公区第二办公区票务部

邮寄地址：成都市武侯区武侯祠大街231号武侯祠办公区门卫室19号柜。

附件：1.服务需求其

附件：2.报价文件格式.docx

成都武侯祠博物馆

2025年 7月15日

附件1

服务要求

（暂定）

一、项目名称

成都武侯祠博物馆检票服务项目

二、服务内容

1.负责成都武侯祠博物馆（正门、侧门、西区中门、北门、东门）参观观众入馆的验证、验票服务工作。

2.负责成都武侯祠博物馆南门售票处咨询服务工作。

3.负责自助售票机管理、购票、取票引导及咨询服务工作。

4.负责现场扫码购票引导、网络购票、咨询服务工作。

5.负责对观众的咨询及电话客服服务工作。

6.******消防工作。

三、服务要求

成都武侯祠博物馆全年365天正常对外开放，结合实际运维要求开展相关服务工作。

1.日常工作人员：38人，包括驻场管理人员2人、其他服务人员36人（其中上午岗18人、下午岗18人，上午岗和下午岗人员不能重复，驻场管理人员除轮休外全天在岗），工作时间为9:00—18:00。

2.按照夏季延时服务工作要求（每年5月1日至10月7日、160天、在岗人员18人），在日常工作时间的基础上延长工作时间1个小时，即每天早上8:30分开始营业，下午18:30结束营业。费用根据合同据实结算。

3.按照大庙会延时服务工作要求（每年腊月二十八至正月十五、18天、在岗人员38人），在日常工作时间的基础上延长工作时间4个小时，即每天的18:00—22:00。

4.五一节法定节假日5天、国庆节法定节假日7天，分别需在原有38人的基础上增加工作人员6人和12人；工作时间为8:30—18:00。

5.五一节和国庆节均在夏季延时服务期间，新增6名工作人员和12名工作人员均须会在日常工作时间的基础上延长工作时间，新增人员岗位可结合实际工作适时调整，并按实际到岗人数据实结算。

四、人员要求

1.上述服务人员需为中国公民，语言表达流畅，有服务意识、身体健康，服务区域为南门入口、南门售票处、侧门出口、西区中门出入口和西区中门咨询处、三义庙东侧门和结义楼出口、南门自助售票机厅。

2.年龄要求在22岁—40岁之间，男性身高1.7米—1.8米，女性身高1.6米—1.7米.

3.******消防技能。

4.须结合武侯祠的文化属性统一着装佩证，人员队伍稳定。