合同标的：物业管理服务。

金额明细：详见附件《分项报价表》

******小学创建于 1905年，前身为******学校九易校名，1983年12******学校分南北校区。

学校历经百年发展，积淀了丰厚的文化底蕴，形成了“敦品励学，立志成才”的校训和“每一个孩子都很重要，让每一个生命都绽放光彩！”的教育理念，确定了“与国际接轨、与未来相遇；做有温度的教育，******学校”的办学目******学校围绕“根植中华 做行至世界的现代少年”育人目标，着力构建“He趣”大课程体系，打造“大阅读”辐射全科的特色课程，以“阅读”提升师生素养。******学校成立了关注教师成长的******学院”以及注重家长教育水平提升的******学院”，提供线上、线下多种学习平台，形成了“一校两院”的格局，共同为孩子成长赋能。

近年来，全校教师获得国家、省、市级数百******学校先后获得全国******学校、湖南省基础教育课程改革样板学校、湖南省社会主义核心价值观示范基地、湖南省红领巾示******学校、规范汉字******学校、科技创新教育基地示范校、基础教育课程改革样板校等多项殊荣，并被湖南省篮协授予“湖南省青少年篮球后备人才基地”称号。

（二）学校主要数据：

（一）日常管理服务

1、建立健全的物业管理各项管理制度，并将各项主要管理制度上墙公示。

2、日常服务完成率不低于 97%。

3、物业管理档案完整率不低于 97%。

4、日常对于师生的投诉需在3 个工作日内答复。

5、每季度召开一次师生恳谈会，了解师生的实际需求，并予以改进。

6******学校各类委托设备及房屋的台账资料，物资台账基本相符率到达 95% 以上，并每季度更新。

7、每学期进行两次服务项目内的师生满意度测评，师生满意度不得低于85%。

8、对物业其它人员进行培训教育，如：84 不能用于清洁水磨石地面。

9、满足校方提出的合理需求。

（二）校舍及设施维护服务

1、校舍养护、维修、装修管理

（1）房屋外观完好、整洁，外墙是建材贴面的、无脱落；是玻璃幕墙的， 清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍;无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱 悬挂现象。

（2）楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损；墙体整洁，无乱 张贴；共用部位门窗、灯具、开关等功能良好；卫生间、水房等管理完好。

（3）共用楼梯、天台、通道、卸货平台等处无堆放工业原料、 废料、杂物 及违章占用等；天台隔热层无破损。

（4）根据校舍各种构、部件的合理使用年限，订立定期保养、修缮计划。

（5）根据校舍木结构、砖石结构、钢结构等不同的养护要求，制定防潮、 防腐、防蚁蛀、防锈等定期保养、修缮计划。

（6）根据防台风、防汛、防梅雨、防冻、防治白蚁等需要，制定季节性预 防养护计划。

（7******学校提出油饰、粉刷、集中更换门窗等中修维护计划。

（8）对进入校区的施工人员及工具、材料等实行验证、登记管理。

（9******消防安全责任人。

（10）对施工现场进行防火安全巡査，按规定进行动火管理。

（11******学校为装修施工提供供水、供电保障服务。

2、变配电系统

（1******学校做好高压电气设备检测工作，留存高压电气测试合格的报告。

（2）按照规定的周期对变配电设备、设施进行检查、维护、清洁。

（3）供电维修人员必须持证上岗，一般故障排除时间不超过 24 小时，一 次维修合格率不低于 99%。

（4）供电设备完好率 98%以上，确保无重大责任事故，确保用电安全。

（5）配电间实行封闭管理，配备灭火器材，。

（6）制定临时用电管理措施，限电、停电应有明确的审批权限，按规定要 求通知使用单位（人）。

（7）遇紧急情况时，应采取必要的紧急处理措施。

3、给排水系统

（1）应定期对给排水系统进行维护、润滑。

（2）污水泵、提升泵、排水泵、阀门等，曝气风机、排水系统通畅，各种 管道阀门完好，仪表显示正确，无跑、冒、滴、漏； 用户末端的水压及流量满足 使用要求。

（3）如遇供水单位限水、停水，按规定时间提前通知校方。

（4）确保水质无污染并符合规定的要求：生活饮用水水质应符合 GB5749《生 活饮用水卫生标准》的要求。

（5）涉及生活饮用水设施的日常使用管理、清洗消毒人员的健康检查、水 质检测的要求参照《长沙市生活饮用水二次供水卫生管理 7 办法》执行。

（6******学校承担检测费），并交校方审核。留存报告。

4、空调系统

（1******学校承担费用），做好日常空调系统的巡检与记录。

（2）空调系统开机前应进行检查，定期测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录。

（3）每季度一次进行循环泵、空调主机、冷却风机电柜主电路螺栓紧固，测试绝缘值，作好记录。

（4）各种管道完好，阀件及仪表齐备，无跑、冒、滴、漏。

5、升降系统

（1）电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。

（2******学校承担维修养护费）。

（3）确保升降电梯 24 小时正常运行，电梯运行平稳，乘座舒适，电梯准 确启动运行，停层准确。轿厢内、外按钮、灯具等配件保持完好。

（4）运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场处理，及时排除故障。

（5）运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施。

6、照明系统

（1）路灯、大堂、电梯厅、楼道等公共部位应保持 98%以上的亮灯率，如有缺损，应及时更换。

（2）泛光照明灯具、大堂吊灯外观进行检查，保持清洁完好，并保持98% 以上的亮灯率。

（3）公共电器柜电器设备，遇有故障，应及时处置，保证运行安全、正常。

7******学校领导交待的其他任务。

（三）校园环境保洁服务

1、外围场地及绿化带的保洁

（1）道路地面、广场地面大件垃圾≤1 件。

（2）绿化内大件垃圾≤1 件。

（3）室外体育场地面无明显垃圾。

2、教学公共区域及辅助用房保洁

（1）房屋周边区域地面干净，周边绿化带内无明显垃圾。

（2）平台台阶保持清洁。

（3）楼内走道、扶梯地面无污渍、无大件垃圾。

（4）扶梯扶手、栏杆保持干净、无灰尘。

（5******消防箱保持表面干净，无明显积灰。

（6）垃圾箱筒表面无污渍、无积灰、里面套垃圾袋。

（7）开放式地沟无大件垃圾。

（8）地面保持干净，无垃圾、污迹、水迹。

（9）阶梯教室多媒体设备保持整洁表面无明显积灰。

（10）垃圾桶表面无污迹、无积灰。

（11）坐厕内、小便池内刷洗干净， 无明显尿渍，保持无异味、无垃圾、无积水。

（12）隔断、人手高墙面，门、门框、照明开关无明显积灰。

（13）镜面保持光亮，无明显水迹，面盆无水锈。

（14）废物箱表面无明显积灰、无异味。

（15）卫生间内保持空气清新、无异味。

（16）门、门框、地脚线无污渍、无明显积灰。

（17）室内空气无异味。

（18）电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰，不锈钢表面（镜面）光亮、无污迹。

（19）操作面板无污迹、无明显积灰、无擦痕。

（20）保持轿厢内空气清新、无异味。

（21）卫生工具摆放在工具室，保持工具整齐，地面干净无污渍。

（22）饮水机表面清洁无污渍灰尘，下面水槽无污渍积水。

3、垃圾分类与清运

（1）按国家规定进行垃圾分类培训、教育、实施。

（2）垃圾箱筒表面无污渍、无积灰。

（3）垃圾箱筒内的垃圾不超过 3/4 的高度。

（4）垃圾清收率不低于 99%。

4、卫生消杀

（1）无老鼠活动迹象。

（2）室内区域无苍蝇、蟑螂、白蚁等活动迹象。

（3******办公室颁布的虫害密度控制标准。

（4）虫害控制措施监管达到 100%。

5******学校领导交待的其他任务。

（四）校园绿化服务

1、植物配置合理、绿地充分，无裸露土地。

2、花草树木生长正常，剪修及时，无枯枝死杈及病虫害现象。

3、绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。

4、根据季节和天气对植物进行浇水、施肥、松土和补栽苗木。

5******学校领导交待的其他任务。。

（五）体育馆管理服务

1、根据场馆开放时间及时开关体艺馆各场所门窗水电。

2、保管好体艺馆内设施设备，确保正常教学。

3、管理好体育器材， 为体育教学、体育训练服务，保证体育活动正常进行。

4、定期检查，草拟体育器材添置计划，易损物品及时报告添置。

5、体育设施、器材分类、编号、登记、保管工作。

6、协助任课老师做好体育课所需器材准备工作，做好器材出借、回收、清点工作并记录。

（六）书吧管理服务

1、所有图书编号登记入册，做好书吧设施管理。

2、负责图书的整理、记录工作，做到每天课间不定时监督，上午放学小整理，次日课前大整理。

3、认真督促读者遵守借还和阅览规则，并自觉遵守馆内相关制度。

4、负责书吧卫生工作。

（七）司机

1******学校用车需求，合理安排行车时间，安全、文明地执行出车任务；

2******学校各项规章制度，服从调配，定期汇报车辆运行情况，保证车辆在安全状态下行驶，并记录车辆的行驶里程。

3、自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不疲劳驾驶。

******小学生活老师

1、上下学期间引导学生，保证学生安全通行。

2、指导学生就餐及收餐，教育学生养成良好的饮食习惯，一二年级由生活 老师送餐至各个班级，三至六年级由生活老师指导排队就餐收餐，根据学生的身体需要通知食堂安排饭菜。

3******学校需求，做好其他工作。

（九）对工具用品的规定

1******学校提供日常使用的保洁工具和材料（如垃圾桶、垃圾推车、扫把、 抹布等），以及日常保洁用品、工程维修材料、绿化肥料、药品和工具等。

2.物业公司人员电话费由物业公司承担；

3.******学校协商，免费借用。

******学校物业工作经验；助理一年以上物业相关工作经验；

维修工有 2 年及以上物业维修工作经历； 保洁员需具有物业服务工作经验；

绿化员需具有 2 年及以上绿化养护工作经验；

司机需具有驾驶证，3 年及以上驾龄。

******学校提供日常使用的保洁工具和材料(如垃圾、垃圾推车、扫把、抹布等)，以及日常保洁用品、工程维修材料、绿化肥料、药品和工具等。

1、因物管公司责任造成财产损坏：照价赔偿

2、因物管公司责任造成财产丢失：照价赔偿

3、因物管公司责任造成其他损失：视情节给予经济处罚，必要时提请法神制裁。

4、对物业管理公司安全防火的要求：严格执行《******消防法》。

5、对物业管理公司工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求;全部由物业管理公司承担。

6、对物业管理公司安全保卫人员素质的要求;文明礼貌、身体健康、形象良好，具有商中以上的文化水平和合格的安全保卫工作能力。

7、对物业管理公司员工统一若装，持证上岗及健康状况的要求;统一着装，持证挂牌上岗，健康状况无传染疾病，仪容合格。

8、对涉及到对外收费项目、委托物业管理公司经营管理的要求：（包括：收费办法及费用财务管理制度）无对外收费项目和其他委托项目。

9、对物业管理公司展行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：按时收发,准确投递,不出差错,答询耐心。

10******学校师生交往不得散布流言

******学校各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。

11、******学校食堂就餐，费用自理，不得在校园内另外自行开火做饭。

12******学校规定定价计费并收缴,******学校相关部门。

13、对物业管理公司的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

14、对物业管理公司运营绩效考核要求（与物业费用支付挂钩）：服务质量合格，不出现教学事故、安全事故、人口与计生事故、综合治理事故和其他事故，师生满意度不低于85%。

15、对物业管理公司运营绩效考核要求（与物业费用支付挂钩）：湖南省长沙市政府采购相关文件文本详见附件 1<<******小学物业管理工作考核 暂行办法>、附件2<<******学校物业服务项目指标考核评分表>、附件3<<******学校物业服务满意度调查表>>******学校实际情况有新的要求，均以新的管理要求和实际要求为准。

16******学校的各项工作开展。