******有限公司福建分公司2026年续期电话呼出业务外包项目比选公告

******有限公司福建分公司（以下简称“采购人”）委托，就2026年续期电话呼出业务外包项目项下的货物及服务进行国内公开比选。现邀请合格的供应商提交响应文件并参与比选。

1、项目名称：2026年续期电话呼出业务外包项目

2、采购编号：MZCZ02-******

3、项目概述：本次采购为续期电话呼出业务外包项目，包含且不限于续期缴前提醒业务、宽限期电话催收业务、失效保单清理提醒业务、涉及收展业务的其他电话服务等工作。

4、采购内容：

注：（1）供应商须以“包”为单位参加本项目的比选，并以“包”为单位提供响应文件。（2）本项目总预算不超过20万元，在总预算范围内，各项目费用可调剂使用。（3）分类服务费用需报价，单价及总价限价详见比选采购文件第五章《技术（服务）规范书》项目预算。

5、供应商资格条件：

（1）供应商必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的法人或其他组织，且有能力为本项目提供货物和服务。须提供有统一社会信用代码的营业执照，所有证件在有效期内；供应商在采购过程中如发生法人或负责人、经营范围等信息变更事项，应及时提供已变更的营业执照复印件。

（2）供应商须可开具增值税专用发票，承诺成交后向采购人开具符合采购人要求的增值税专用发票。（需提供承诺函）

（3）财务要求：供应商财产没有处于被接管、冻结、破产状态，供应商须提供完整的经审计的2024年度审计报告或响应截止时间前六个月内基本开户行出具的有效的资信证明（若资信证明中有注明“复印无效”字眼，供应商须在响应文件正本中提供资信证明原件）。

（4）本项目不接受联合体响应、不接受代理商参与响应，成交后不得转包、分包。（需提供承诺函）

（5）供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本次响应。（需提供承诺函）

（6）供应商与采购人和中国邮政无投资关系，且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（需提供承诺函）

******有限公司及其下属单位列入黑名单且在有效期内的供应商，无资格参加本项目的采购活动。（需提供承诺函）

（8）供应商须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;被“信用中国”（******）列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购不良行为记录的供应商，被中国政府采购网（******）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。（查询日期须在本比选公告发布日期当日或之后，在响应文件中提供网页打印件并加盖公章）

（9）供应商具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。供应商须提供响应文件递交截止时间前(不含截止时间的当月)六个月内任意1个月的缴纳税收和社会保障资金证明。

（10）供应商须承诺未曾在采购人的采购活动中提供过虚假信息。（需提供承诺函）

（11）供应商须提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录和无行贿犯罪记录的书面声明。

（12）供应商未曾在采购人过往的采购活动中有过围标串标行为或围标串标嫌疑。（需提供承诺函）

（13）供应商须提供具备履行合同所必需设备和服务能力的声明函。

（14）其他：

14.1供应商须提供响应代表人身份证正反面复印件；

14.2供应商须提供法定代表人授权书原件，包含接受授权方在供应商公司近三个月社保缴纳证明(供应商代表是法定代表人的则无需提供)；

14.3供应商须提供供应商廉洁自律承诺书；

14.4供应商须提供采购供应商承诺函；

14.5供应商必须按要求获取比选文件，否则无资格参加本项目。

（15）业绩要求：

供应商须具备2022年1月1日以来人员管理类项目实施经验（包括但不限于：人力资源管理服务项目、业务外包服务项目等）或者电话呼出服务类项目实施经验，须提供对应项目完整的合同复印件，合同须提供至少一张该项目的发票复印件。（以上案例证明材料包括但不限于：合同列表、合同首页、日期页、合同清单页、合同关键页等有效证明材料，可在清单里标明采购数量、产品和服务信息等，并加盖公章。如所提供合同案例签署主体非本项目响应人，应出具相关说明文件，明确该合同实施主体并加盖双方公章，未提供的，比选小组有权不予认可。）

注：供应商须按照“第四章 响应文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其响应将被否决。

6、采购文件的获取方式：

（一）办理CA证书

登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：******）办理CA证书等。 流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-供应商”，或可联系客服电话400-709-1099(周一～周五9:00-17:00）CA客服电话：400-788-8550（周一～周五9:00-17:00）。

（二）获取采购文件

凡有意参加响应者，请于2025年12月06日至2025年12月12日，每日上午9时至11时，下午2时至5时（北京时间，下同），通过“中国邮政电子采购与供应平台”获取采购文件。供应商须按包报名，报名需要上传资料营业执照副本、授权委托书、法定代表人被授权人身份证（以上资料均须复印件加盖公章扫描）。文件费用为每包300元，供应商应将获取文件时的报名资料和支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载采购文件。供应商应将获取文件时的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载采购文件。

未在期限内按上述要求办理报名手续获取采购文件的潜在供应商，投标（报价响应）将被拒绝。

******************有限公司福建分公司列入黑名单且在有效期内的供应商，投标（报价响应）报名将被拒绝。

注：供应商须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：******）完成“下载采购文件”的操作。

7、响应文件的递交：

（一）递交平台、递交时间及签到：线上电子版与纸质版响应文件递交的截止时间均为2025年12月15日下午2:30（北京时间），供应商应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：******）递交加密的线上电子版响应文件，并在2025年12月15日下午2:00 -2:30（北京时间）完成线上电子版响应文件“签到”流程。供应商未完成“电子版响应文件递交”及“签到”流程，响应将被拒绝。请供应商准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备，供应商应通过制作电子版响应文件的电脑解密电子版响应文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等，逾期递交的线上电子版响应文件以及不符合规定的线上电子版响应文件将被拒绝。

******有限公司本项目开标厅）。供应商须派代表当面递交纸质版响应文件，并且通过制作线上电子版响应文件的电脑解密线上电子版响应文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的纸质版和线上电子版响应文件以及不符合规定的纸质版和线上电子版响应文件将被拒绝。

（三）纸质文件作为归档使用。纸质版响应文件递交时间要求：供应商应在2025年12月15日下午2:00 -2:30******有限公司本项目开标厅）。

逾期递交的纸质版和线上电子版响应文件以及不符合规定的纸质版和线上电子版响应文件将被拒绝。

（四）线上电子版响应文件加密、解密：供应商须在唱价前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：******）递交的线上电子版响应文件进行加密。供应商须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版响应文件的编制，并在唱价前进行加密后上传至平台，递交响应文件的设备需为供应商自主可控的电脑终端设备，不得与其他供应商使用同一台电脑递交响应文件。如开标/评审后发现不同投标（应答）人上传投标（应答）文件的网卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同时完全一致的，对本项目该投标（应答）人投标（应答）的标包/标段予以否决。线上电子版响应文件解密方式采用“集中解密”。

（五）文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版响应文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

注：

线上电子版响应文件指：按采购文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：******）的电子版响应文件。

纸质版响应文件指：纸质版响应文件应为线上电子版响应文件的打印版或加盖公章、签字的纸质版。

纸质版响应文件应与线上电子版响应文件保持一致，如不一致以纸质版响应文件为准。

线上电子版响应文件解密方式采用“集中解密”的，将由系统自动进行解密，供应商无需在线上签到、解密。

8、唱价：

（一）唱价形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：******）线上解密唱价,递交响应文件的设备需为供应商自主可控的电脑终端设备，不得与其他供应商使用同一台电脑递交响应文件。

（二）唱价时间：2025年12月15日下午2:30（北京时间）。供应商须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险，供应商未在规定时间内完成线上电子版响应文件解密流程，响应将被拒绝。

9、发布公告的媒体：

本次比选公告同时在中国邮政官方网站（************有限公司官方网站（******）******集团（******/）上发布。

10、联系方式：

******有限公司福建分公司

******街道得贵路26号福建邮政大厦

邮    编：350000

******有限公司

详细地址：福建省福州市鼓楼区五四路158号环球广场B区13层 

邮    编：350000 

项目联系人: 张文佳、游秀敏

电    话：0591-******

银行信息（适用于购买比选采购文件、递交保证金、缴纳代理服务费等）：

******有限公司

******银行福建省分行营业部

账    号：3510 0801 0018 1500 09287

电子邮件：******