一、合同编号：11N******X20251

二、合同名称：炮台湾公园运营管理项目的合同

三、项目编号：************52884-******

四、项目名称：炮台湾公园运营管理项目

五、合同主体

采购人（甲方）：******管理中心

地 址：淞青路18号5楼

联 系 方 式：******

供应商（乙方）：******有限公司

地 址：上海市宝山区化成路251号910室

联 系 方 式：******

六、合同主要信息

服务内容：(1)园容园艺：做好现有公园园区内公共厕所、小品、绿化景观、基础设施、园区道路等现有固定设施的日常清洁、维修维护等服务。
(2)文化公园建设：广泛开展丰富多彩的文化活动(以公益性活动为主),强化与上海国际邮轮旅游度假区内其他活动和场馆的联动性，不断提升公园客流量和影响力。
(3)湿地科普实践：开展“世界湿地日”、“爱鸟周”、“上海科技节”“全国科普日”等主题宣传活动，发挥公园所承载的职能和服务作用，开展公益性生态科普活动；
充分利用各类宣传活动，普及绿化知识，宣传传统文化。


(4)宣传信息报道：通过公园告示栏、黑板报、公园网站、微信公众号等各类阵地,宣传文明游园、文明旅游。

(5)安全生产与应急工作：健全管理机制，建立管理队伍，严格做好园内出入口值守管理、游园秩序维护、游客不文明行为劝导、安全巡视巡逻、各类设施设备维修维护、

安全应急演练、突发事件应急处置、信访投诉件处置等工作。

(6)其他管理要求：按照委托人和行业管理部门要求做好管理工作。

服务要求：1、公园主任：配置1名公园主任。主要工作：负责具体落实上级部门布置的各项工 作，并统筹安排公园各项事务，包括公园主任接待日、公园运营管理计划制定与实施、公园安全、公园活动对接等。
2、门岗人员：公园主要出入口共有4处，需至少配置4岗门岗人员。主要工作：维持 公园入口秩序，提醒游客谢绝携带违反相关管理法规法则的物品入园，需注意穿着仪表及服务态度。
3、保洁和设施维护维修：公园厕所共有6处，需配置6岗保洁人员。主要工作：参照公园现有管理要求，做好园内保洁和设施维护维修，包含公园内公共厕所、小品、景观、基础设施、园区道路等现有固定设施的日常清洁、维修维护等服务。日常清洁用品应符合国家绿色环保要求，做到对环境零污染。
******服务中心：需配置2-3岗人员。主要工作：综合提供公园各类服务，包括公园讲解接待、信息咨询、导览指引、失物招领、紧急救援、投诉处理、便民服务等。
5、公园安保人员：巡逻保安须至少配备4岗，定点保安至少配备4岗，监控室保安至少配备2岗。主要工作：巡逻保安做好园内巡视巡查，劝阻游客不文明行为；定点保安负责沿江滩涂及堆石区域，劝阻游客捕捞、垂钓、翻越护栏等危险行为等；监控室保安做好24小时值守，发现紧急情况及时通报公园负责人。
6、观光车服务：公园观光车驾驶员须至少配备4岗，须持证上岗。为游客提供园内观光车接驳及游览服务。
(二)公园服务项目提升要求
1、丰富公园游乐设施，对现有游乐服务项目进行评估、更新、提升。
2、丰富公园配套餐饮服务，引进高质量餐饮服务品牌。
3、丰富公园爱国主义活动及项目，结合炮台广场打造爱国主义主题项目。
4、丰富公园生态自然文旅科教项目，结合“看日出”“观鸟”等主题提升打造“日出广场”“观鸟平台”等项目，并组织系列活动。
(三)安全管理要求
反恐怖防范管理
根据区防恐办的指导要求，成立相应组织，制定工作方案和应急处置预案，建立反恐应急队伍，更新反恐应急物资，细化台账记录。按照要求开展反恐应急演练，认真落实反恐常态化工作。加强《中华人民共和国反恐怖主义法》内容宣教，进一步提高行业职工和市民游客的自我防范能力，自觉维护社会稳定。
(四)运营管理要求
1、全年在园内举办不少于10场公益性音乐演出活动。
2、全年在园内举办不少于2场大型集市活动。
3、全年联合上海长江河口科技馆开展不少于5场公益性生态科普活动。

服务期限：2025年3月1日-2025年12月31日

服务地点：炮台湾公园内

七、验收日期：2025年12月04日

八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：沈如芬、黄雷、杨海东、刘小军、汪丽琴

九、验收意见：合格

十、其他补充事宜：