******学校（滨海校区）物业服务采购方案

一、采购内容

（一）项目名称：******学校滨海校区物业服务（学生公寓及教学楼）

（二）基本情况：公寓共计7829.08平米，入住学生约800人，教学楼面积2780.95平方米。从业人员主要包括：公寓管理员（舍务老师）、公寓维修员、公寓门卫、公寓保洁员、教学楼保洁员。教学楼保安员.

（三）物业管理服务范围：

1.滨海校区学生公寓及校区教学楼各类工作人员的管理。

2.滨海校区学生公寓及教学楼公共区域保洁服务。主要包括会议室、楼内走廊、楼梯、卫生间、水房、窗台、室内外阳台等公共区域。

3.滨海校区学生公寓的门卫安保。

4.滨海校区学生公寓及校区各教学楼公共区域及学生寝室、教室的窗户玻璃擦拭清洁。

5.滨海校区学生公寓内部设施的维护、维修服务，主要包括门、窗、床、柜、电焊、下水疏******消防及防水设施维护、维修服务。

6.楼内产生的垃圾放置指定地点，不能让垃圾外溢。

7.滨海校区教学楼安保。

8.教学楼监控室值班员。

（四）物业服务期限：

本次采购的物业服务项目期限为一年。如************学校有权随时解******学校搬迁，合同自动解除.

二、项目预算价格

项目预算金额：人民币34.7498万元。

三、证件要求：所有相关证件复印件要体现在投标文件中。

四、供应商的企业资质、业务能力和管理要求

（一）企业资质：

1.供应商须在中国境内注册，有能力完成本次采购项目所要求的全部服务内容。

2.有符合国家法律、法规和政策规定的名称、组织机构和服务范围。

3.有固定的经营场所和必备的设备、设施。

4.有一定数量的物业人员和专业技术人员。

5.供应商财务状况良好，财产没有处于被接管、冻结、破产状态，具有健全的财务会计制度并出具承诺函。

6.供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的记录（提供近六个月内任意一期缴纳税收和社保的证明材料）。

（二）业务能力：

1.具备开展物业服务的专业设备和专业技术能力

2.******学校要求执行用人标准，物业公司定期对员工进行岗位培训，不断提高员工服务技能。

（三）管理要求：

1.对物业服务部位、设施、设备进行认真检验，验收手续齐全。

2.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。

3.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

4.管理服务人员佩戴标志，行为规范、服务热情。

5.******学校提供管理人员的简历、从业资格证明、从业记录等资料，并建立物业服务过程中完善的物业服务档案。

（四）其他：

1.在近三年的经营活动中，没有重大违法违纪行为。

2. 截至递交响应文件截止时间前，经“信用中国”网站（******）、“中国政府采购网”网站（******）查询，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的不得参加本采购项目。

3.本项目不允许以联合体形式投标，中标后不能分包或转包。

五、从业人员及要求

(一) 工作人员与物业公司签订相关劳务合同。物业公司为从业人员办理人身意外（伤害）等保险，每年的社会保险、商业保险复印件和******学校备案。

(二) 工作人员的招聘标准应符合《劳动法》等相关规定。

(三) 公寓管理员的相关标准：年龄为50周岁以下，身体健康，具有大专或大专以上文凭。有坚定正确的政治立场，较高的政治觉悟和思想觉悟，较高的文化水平和道德修养，较强的教育、管理、沟通和协调能力。热爱本职工作，履职尽责，以一名教师的标准严格要求自己，能够树立管理与教育相结合，管理与服务相结合的工作理******学校配合物业公司进行招聘。全天24小时在岗，两班倒。

公寓维修员、公寓门卫、公寓保洁员、教学楼保洁员的相关标准：年龄为60周岁以下，身体健康，具有初中以上文化水平。思想端正，无违法违纪、习练法轮功等劣迹行为，热爱教育服务事业，有责任心和事业心。

(四) 公寓管理员，公寓维******学校负责统一做表、审核，物业公司负责发放。

(五) ******学校要求履职尽责或不遵守******学校可责成物业公司扣减工资，情节严重的可直接解聘相关人员，解聘的相关事宜及后续问题由物业公司具体实施和处理。

(六) 学校可根据物业公司工作完成质量情况，有权要求物业公司调配工作人员岗位和工作方式。

(七) 物业公司在业务开展过程中，项目支出超出成本核算的，由物业公司承担。

(八) 物业公司在业务开展过程中，要保证上岗人数与招标数量相符，若物业公司在实际工作******学校有权扣除物业公司相应的管理费用。

（十二）******学校可要求物业公司假期对公共区域卫生进行清扫1到2次。学校提前放假或因疫情等原因，物业公司******学校有权视情况要求物业公司核算，并按实际发生的人数和天数支付物业费用。

（十三）物******学校要求完成相关************学校可视情况扣除物业公司相应的管理费用。

六、物业服务标准及人员岗位职责

物业******学校监督、管理和指导下开展******学校的要求，确保安全、高质量、高标准，做到规范、有序。

（一）公寓管理员工作标准及岗位职责

工作时间：全天24小时（两人倒班）

1.      熟悉学生管理和公寓管理的各项规******学校要求和流程开展工作，保证公寓管理安全稳定、规范有序、和谐文明。建立良好的学生公寓生活秩序，营造浓厚的学习氛围。

2.      负责公寓学生的日常教育、管理和服务等常规工作；负责公寓学生干部的培养、管理和使用；监督和检查公寓门卫和清扫人员的工作纪律和工******学校布置的其它工作任务。

3. 树立良好的教师形象，不得打骂体罚侮辱学生，不得向学生索要财物，不得与学生在公寓内聚餐。不能在公寓内喝酒、吸烟、打扑克、打麻将等，不能在公寓内留宿任何外来人员，不能在公寓内养宠物。

4. ******学校规定，不能以任何名义、任何形式在学生中宣传报考、培训、办证等事宜;不能在公寓内从事任何商业推销经营，不能发放宣传******学校允许，不能接受任何形式的采访、摄像等。

5. 禁止使用大功率电器，要严格控制本人房间的用电量，电费超支部分由其自行承担。

6. 严明公寓管理纪律，带领学生干部每天做好学生用电、吸烟、晚归、晚熄灯、封楼、漏宿、寝室内务卫生等各项检查工作，有针对性地对违纪学生进行批评教育和规范引导。认真做好相关记录，每两周进行阶段总结。

7. 公寓内发现有学生打架、聚众滋事、突发疾病、火灾隐患等危害公共安全事件时，第一时间到达现场，稳定局面、控************学院的学生工作人员，严格按照《******学校学生宿舍安全管理制度》和《******学校宿舍突发事件防范与应急处理预案》处理。出现学生贵重物品或现金丢失等情况，要保护好现场，第一时间通知******学院酌情决定报保卫处或报警。

8. 负责保管公寓内学生寝室的备用钥匙，坚持经常性巡楼制度和寝室通风制度，做好记录。发现公寓内公共设施有损坏情况应及时报告，并与相关部门联系维修事宜。对学生损害寝室设施的行为，要追究赔偿责任，特别在毕业季前夕，要做好检查监管工作。

9. 严格遵守工作纪律，不得擅自离岗。要按照规定做好交接班，做到不见接班人不下班，保持每天24小时有值班老师在岗，同时做好值班记录。有事及时请假，当班日不能到岗要提前******学校。

10. ******学院学生工作人员保持经常性沟通，发现较为突出或普遍存在的公寓管******学校。

11.******学校要求和工作流程，做好常态下疫情防控各项工作。

12. 遵守法纪法规，因工******学校财物损失的，依法承担法律责任；造成学生人身伤害、财物损失的，依法依规承担相应责任。

13. 因工作失误，造成不良影响的，根据相关规定，视情节轻重，给予批评教育或扣发绩效工资直至予以解聘处理。

14. ******学校协助物业公司对公寓管理员进行绩效考核，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，采取适当形式，奖优罚劣。

（二） 公寓维修人员工作标准及岗位职责

工作时间：上午7:00--中午11:00；下午1:00--下午5:00，紧急任务能够做到全天候24小时服务。

1.擅长床、窗户、门、小柜等学生使用的各项器具的维修，并能够积极主动为学生服务。

2.严格遵守工作纪律，工作期间不吸烟、不喝酒，严禁使用电炉子、电磁炉、电褥子等大功率有危险的电器，严禁在室内做饭、洗衣服等，禁止一切影响工作的事情。

3.******学校要求，及时主动处理各项维修工作，保质保量完成各项维修任务。

4.遵守法纪法规，因工******学校财物损失的，依法承担法律责任；造成学生人身伤害、财物损失的，依法依规承担相应责任。

5. 因工作失误，造成不良影响的，根据相关规定，视情节轻重，给予批评教育或扣发工资直至予以解聘处理。

6.******学校协助物业公司对公寓维修员进行绩效考核，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，采取适当形式，奖优罚劣。

（三）公寓门卫工作标准及岗位职责

工作时间：全天24小时（两人倒班）

1. 严格遵守工作纪律，工作期间要穿工作服，工作期间不吸烟、不喝酒，严禁使用电炉子、电磁炉、电褥子等大功率有危险的电器，严禁在室内做饭、洗衣服等，禁止一切影响工作的事情。

2. 不能参与或干涉学生干部各项检查和管理工作，不能与学生干部拉帮结派，禁止与学生在公寓内聚餐。

3. 严格执行人员出入管理规定和相关登记制度，禁止非本楼人员无故入内，严禁在封楼期间或晚上封楼后让学生随意入出。

4. 禁止一切推销人员进入公寓销售物品，如发现要及时报告舍务老师。

    5. 严禁学生携带汽油、煤油、酒精等易燃易爆和有毒、有害物品进入公寓，禁止学生带酒进入公寓。

6. 负责保管公寓大门及安全门钥匙，做到定位存放，做好标记，不得丢失。对安全门钥匙每周至少试用两次，发现问题要立即报修。

7. 要严格按照规定时间开关公寓门，公寓大门早5:50开门，晚9:00关门，特殊时间节点要按照公寓管理员要求开关楼门。

8. ******消防器材的使用方法，出现突发事件及时处理，同时报告舍务老师或相关领导。

9. 遵守法纪法规，因工******学校财物损失的，依法承担法律责任；造成学生人身伤害、财物损失的，依法依规承担相应责任。

10. 因工作失误，造成不良影响的，根据相关规定，视情节轻重，给予批评教育或扣发工资直至予以解聘处理。

11. 每个月末进行绩效考核，采取适当形式，奖优罚劣。

12. 接受物业公司管理员和公寓管理员的监督、管理和指导。

（四）公寓保洁员工作标准及岗位职责

    工作时间：上午7:00--中午11:00；下午1:00--下午5:00

     1.要严格遵守工作纪律，工作期间要穿工作服，严禁使用电炉子、电磁炉等大功率有危险的电器，严禁在室内做饭、洗衣服、喝酒、吸烟等，禁止一切影响工作的事情。

2.每天上午、下午各一遍彻底清扫，上午8:00前要彻底清扫完毕，下午2:00前要彻底清扫完毕，全天保持整洁。拖擦各层走廊（含门厅）、门、楼梯、盥洗室、卫生间、楼梯及走廊窗台等部位，并保持地面、瓷砖墙面、便槽、水槽等部位清洁，做到无臭味、不堵塞、无污迹。

    3.责任区做到“五无”。无垃圾、无蜘蛛网、无积灰、无痰迹、无杂物。

    4.楼梯标准：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、污迹等；卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮等；天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网等；墙壁干净无灰尘、蜘蛛网、小广告等；便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；楼层通道、地面标准：目视，干净，无污渍、无杂物；垃圾桶内垃圾不得超过一半，并每天刷洗一次。

    5.负责责任区设施的管理和维护，发生漏水、跑水、堵塞等事故时，要及时处理，不能处理的要向相关部门报告。负责公共部位各类设施的管理和维护，发生损坏要及时报告给相关部门。

    6.不能在工作时间收集、整理、出售废品，不准在校园内出售废品，不能在值班室、空寝室、楼梯下空地、工具房等地堆放杂物和废品。

    7.******消防器材的使用方法，出现突发事件及时处理，同时报告舍务老师或相关领导。

8. 对保洁用品和各责任区域定期消毒。合理使用各种清洁物资，不使用时确保干净整洁，并存放在指定位置，注意节约用水，减少浪费。

9.每学期对学生寝室和走廊、水房等区域的门窗玻璃进行彻底擦拭一到两次，每周彻底擦拭走廊镜******学校要求对空置的寝室进行彻底清扫。

10. 遵守法纪法规，因工******学校财物损失的，依法承担法律责任；造成学生人身伤害、财物损失的，依法依规承担相应责任。

11. 因工作失误，造成不良影响的，根据相关规定，视情节轻重，给予批评教育或扣发绩效工资直至予以解聘处理。

12. 每个月末进行绩效考核，采取适当形式，奖优罚劣。

13. 接受物业公司管理员和公寓管理员的监督、管理和指导。

（五）教学楼保洁员工作标准及岗位职责

工作时间：早7:00—中午11:00，中午12：30至下午4：30。有紧急任务，能够随时到校进行清扫。

1.严格遵守工作纪律，工作期间要穿工作服，严禁使用电炉子、电磁炉等大功率有危险的电器，严禁在室内做饭、洗衣服、喝酒、吸烟等，禁止一切影响工作的事情。

2.拖擦各层走廊（含门厅）、门、楼梯、盥洗室、卫生间、楼梯及走廊窗台等部位，并保持地面，瓷砖墙面、便槽、水槽等部位清洁，做到无臭味、不堵塞、无污迹。

    3. 责任区做到“五无”。无垃圾、无蜘蛛网、无积灰、无痰迹、无杂物。

    4. 楼梯标准：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、污迹等；卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮等；天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网等；墙壁干净无灰尘、蜘蛛网、小广告等；便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；楼层通道、地面标准：目视，干净，无污渍、无杂物；垃圾桶内垃圾不得超过一半，并每天刷洗一次。

    5. 负责责任区设施的管理和维护，发生漏水、跑水、堵塞等事故时，要及时处理，不能处理的要向物业管理人员报告。同时负责公共部位各类设施的管理和维护，发生损坏要及时报告给相关部门。

    6. 不能在工作时间收集、整理、出售废品，不准在校园内出售废品，不能在值班室、楼梯下空地、工具房等地堆放杂物和废品。

    7. ******消防器材的使用方法，出现突发事件及时处理******学校相关工作人员。

8. 对保洁用品和各责任区域定期消毒。合理使用各种清洁物资，不使用时确保干净整洁，并存放在指定位置，注意节约用水，减少浪费。

9.每学期对各教学楼教室、走廊、水房等区域的门窗玻璃进行彻底擦拭一到两次。

10.及时完成上级单位******学校布置的临时性工作。

11. 遵守法纪法规，因工******学校财物损失的，依法承担法律责任；造成学生人身伤害、财物损失的，依法依规承担相应责任。

12. 因工作失误，造成不良影响的，根据相关规定，视情节轻重，给予批评教育或扣发工资直至予以解聘处理。

13. 接受******学校相关工作人员的监督、管理和指导。

（六）门卫保安工作标准及岗位职责

1.工作时间：门卫保安7:30-17:00  夜班17:00-次日7:30

2.工作职******学校要求，值守校门，不得与他人闲谈，凡来访人员、学生家长，须问清情况填写好来访登记薄，征得有关人员同意后，方可放行。学生在校期间，严格控制摩托车、机动车************学校同意后方可进入校园。要及时排除校门外(左右200米)的摊点、车辆堵塞障碍物，有效疏通老师、学生拥挤现象，按时做好大门的开关工作(早上七时三十准时上岗开校门，夜间二十一时关校门)，做到门开人在。如有外******学院签字的请假条，方可离校，闲杂人员、推销******学校，确保校园平安。晚上在门卫室值夜班，要定时巡视校园，及时做好《安全巡逻日志》记载，发现问题要及时汇报或报警。

（七）更值保安保安工作标准及岗位职责

1.时间要求：白班7:30-17:00  夜班17:00-次日7:30

2.工作要求：每天放学后************办公室内电灯、空调、门窗是否关好，发现未关，应及******学校保卫处领导汇报。

******消防控制室保安工作标准及岗位职责

1.时间要求：24小时值班

2.工作要求：监控室实行24小时值班制度，值班人员严禁脱岗、睡岗。坚持对系统设备的日常维护，保持系统设备的清洁;并按要求******消防设备设施日常巡检。

七、具体岗位需求

******学校

2024年5月7日

******学校安保服务方案

一、采购内容

（一）项目名称

锦州师专安保服务（保安公司），基本情况：楼宇共计7栋，日常人流量约6000人次，面积约25000平米；校门共计3座。从业人员主要包括：门卫保安、楼宇保安******消防控制室。

（二）保安管理服务范围

1.本部校区、西校区校门、办公场所及两个校区教学楼各类外来进出人员的管理。

2.本部校区、西校区办公楼及两个校区教学楼公共区域安保服务。主要包括校门、综合楼、******图书馆、西区办公楼等公共区域。

3.本部校区、西校区办公楼及两个校区各教学楼公共区域及学生寝室、教室的安保工作。

4.******消防设施的维护服务，主要包括墙壁消火栓、灭火器、视频监控系统等。

（三）安保服务期限

本次采购的物业服务项目期限为一年。如************学校有权随时解******学校搬迁，合同自动终止。

二、预算价格

项目预算金额：人民币71.85781万元。

三、证件要求：所有相关证件复印件要体现在投标文件中。

四、供应商的业务能力和管理要求

（一）业务能力

1.注册公司有与所提供的保安服务相适应的专业技术人员，其中法律、行政法规有资格要求的专业技术人员，应当取得相应的资格。

2.注册公司有住所和提供保安服务所需的设施、装备；注册公司有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度。

3.人群控制服务保安员维护特定地点、场所、部位等人群聚集地治安秩序的服务业务。

4.技术防范服务 保安服务公司运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警、先期出警和其他相关的技术防范服务业务。

（二）管理要求

1.对安保服务部位、设施、设备进行认真检验，验收手续齐全。

2.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得安保管理职业资格证书或岗位证书。

3.有完善的安保管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

4.管理服务人员佩戴标志，行为规范、服务热情。

5.******学校提供管理人员的简历、从业资格证明、从业记录等资料，并建立物业服务过程中完善的物业服务档案。

（四）其他

1.在近三年的经营活动中，没有重大违法违纪行为。

2.本项目不允许以联合体形式招标，中标后不能外包。

五、从业人员及要求

1.保安应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验，无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录，身体健康，年龄要求（18周岁-55******消防控制室保安具有初******消防设施操作员证。

2.学************学校公共财产不受损失，保证师生人身安全******学校安全保卫重任，要有高度的责任感，严格遵守保安职业道德，要全天24小时在岗轮流值班，不得擅自离岗。保安人员如******学校财产搜失或人员伤亡需承担相应责任。

六、物业服务标准及人员岗位职责

安保******学校监督、管理和指导下开展******学校的要求，确保安全、高质量、高标准，做到规范、有序。

（一）门卫保安工作标准及岗位职责

1.工作时间：门卫保安7:30-17:00  夜班17:00-次日7:30

2.工作职******学校要求，值守校门，不得与他人闲谈，凡来访人员、学生家长，须问清情况填写好来访登记薄，征得有关人员同意后，方可放行。学生在校期间，严格控制摩托车、机动车************学校同意后方可进入校园。要及时排除校门外(左右200米)的摊点、车辆堵塞障碍物，有效疏通老师、学生拥挤现象，按时做好大门的开关工作(早上七时三十准时上岗开校门，夜间二十一时关校门)，做到门开人在。如有外******学院签字的请假条，方可离校，闲杂人员、推销******学校，确保校园平安。晚上在门卫室值夜班，要定时巡视校园，及时做好《安全巡逻日志》记载，发现问题要及时汇报或报警。

（二）楼宇保安保安工作标准及岗位职责

1.时间要求：7:30-17:00

2.工作要求：负责校园内车辆静态管理，日常巡逻。

（三）更值保安保安工作标准及岗位职责

1.时间要求：17:00-次日7:30

2.工作要求：每天放学后************办公室内电灯、空调、门窗是否关好，发现未关，应及******学校保卫处领导汇报。

******消防控制室保安工作标准及岗位职责

1.时间要求：24小时值班

2.工作要求：监控室实行24小时值班制度，值班人员严禁脱岗、睡岗。坚持对系统设备的日常维护，保持系统设备的清洁;并按要求******消防设备设施日常巡检。

七、具体岗位需求

******学校

2024年5月7日

******学校物业服务采购方案

（学生公寓及教学楼）

一、采购内容

（一）项目名称：******学校物业服务（学生公寓及教学楼）

（二）基本情况：公寓共计9栋，入住学生约5500人，面积约25000平米；教学楼共计9栋、场馆1处，面积约28000平米。从业人员主要包括：公寓管理员（舍务老师）、公寓维修员、公寓门卫、公寓保洁员、教学楼保洁员。

（三）物业管理服务范围：

1.本部校区、西校区学生公寓及三个校区教学楼各类工作人员的管理。

2.本部校区、西校区学生公寓及三个校区教学楼公共区域保洁服务。主要包括会议室、合堂教室、楼内走廊、楼梯、卫生间、水房、窗台、室内外阳台等公共区域。

3.本部校区、西校区学生公寓的门卫安保。

4.本部校区、西校区学生公寓及三个校区各教学楼公共区域及学生寝室、教室的窗户玻璃擦拭清洁。

5.本部校区、西校区学生公寓内部设施的维护、维修服务，主要包括门、窗、床、柜、电焊、下水疏通等，不包******消防及防水设施维护、维修服务。

6.楼内产生的垃圾放置指定地点，不能让垃圾外溢。

7.负责校园对应公共区域防疫消杀工作。

8.劳动耗材、扫除用具及劳保等由物业公司负责提供。

（四）物业服务期限：

本次采购的物业服务项目期限为一年。如************学校有权随时解******学校搬迁，合同自动终止。

（五）确定中标供应商原则：与另外两包兼投兼中。

二、项目预算价格

项目预算金额：人民币144.689484万元。

三、证件要求：所有相关证件复印件要体现在投标文件中。

四、供应商的企业资质、业务能力和管理要求

（一）企业资质：

1.供应商须在中国境内注册，有能力完成本次采购项目所要求的全部服务内容。

2.有符合国家法律、法规和政策规定的名称、组织机构和服务范围。

3.有固定的经营场所和必备的设备、设施。

4.有一定数量的物业人员和专业技术人员。

5.供应商财务状况良好，财产没有处于被接管、冻结、破产状态，具有健全的财务会计制度并出具承诺函。

6.供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的记录（提供近六个月内任意一期缴纳税收和社保的证明材料）。

（二）业务能力：

1.具备开展物业服务的专业设备和专业技术能力

2.******学校要求执行用人标准，物业公司定期对员工进行岗位培训，不断提高员工服务技能。

（三）管理要求：

1.对物业服务部位、设施、设备进行认真检验，验收手续齐全。

2.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。

3.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

4.管理服务人员佩戴标志，行为规范、服务热情。

5.******学校提供管理人员的简历、从业资格证明、从业记录等资料，并建立物业服务过程中完善的物业服务档案。

（四）其他：

1.在近三年的经营活动中，没有重大违法违纪行为。

2. 截至递交响应文件截止时间前，经“信用中国”网站（******）、“中国政府采购网”网站（******）查询，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的不得参加本采购项目。

3.本项目不允许以联合体形式投标，中标后不能分包或转包。

五、从业人员及要求

(一) 工作人员与物业公司签订相关劳务合同。物业公司为从业人员办理人身意外（伤害）等保险，每年的社会保险、商业保险复印件和******学校备案。

(二) 工作人员的招聘标准应符合《劳动法》等相关规定。

(三) 公寓管理员的相关标准：年龄为50周岁以下，身体健康，具有大专或大专以上文凭。有坚定正确的政治立场，较高的政治觉悟和思想觉悟，较高的文化水平和道德修养，较强的教育、管理、沟通和协调能力。热爱本职工作，履职尽责，以一名教师的标准严格要求自己，能够树立管理与教育相结合，管理与服务相结合的工作理******学校配合物业公司进行招聘。全天24小时在岗，两班倒。

(四) 统筹管理人员相关标准：年龄60周岁以下，身体健康，具有较高的文化水平、政治觉悟和思想觉悟。有较强的管理、沟通和协调能力。热爱教育服务事业，有责任心和事业心。周六、周日不休息。

(五) 公寓维修员、公寓门卫、公寓保洁员、教学楼保洁员的相关标准：年龄为60周岁以下，身体健康。思想端正，无违法违纪、习练法轮功等劣迹行为，热爱教育服务事业，有责任心和事业心。

(六) 公寓管理员、统筹管理员、公寓维******学校负责统一做表、审核，物业公司负责发放。

(七) ******学校要求履职尽责或不遵守******学校可责成物业公司扣减工资，情节严重的可直接解聘相关人员，解聘的相关事宜及后续问题由物业公司具体实施和处理。

(八) 公寓及教学楼内******学校决定处理方式。

(九) 学校可根据物业公司工作完成质量情况，有权要求物业公司调配工作人员岗位和工作方式。

(十) 物业公司在业务开展过程中，项目支出超出成本核算的，由物业公司承担。

(十一)  物业公司在业务开展过程中，要保证上岗人数与招标数量相符，若物业公司在实际工作******学校有权扣除物业公司相应的管理费用。

（十二）******学校可要求物业公司假期对公共区域卫生进行清扫1到2次。学校提前放假或因疫情等原因，物业公司******学校有权视情况要求物业公司核算，并按实际剩余工作量缴回相关物业费用。

（十三）物******学校要求完成相关************学校可视情况扣除物业公司相应的管理费用。

六、物业服务标准及人员岗位职责

物业******学校监督、管理和指导下开展******学校的要求，确保安全、高质量、高标准，做到规范、有序。

（一）公寓管理员工作标准及岗位职责

工作时间：全天24小时（两人倒班）

1.      熟悉学生管理和公寓管理的各项规******学校要求和流程开展工作，保证公寓管理安全稳定、规范有序、和谐文明。建立良好的学生公寓生活秩序，营造浓厚的学习氛围。

2.      负责公寓学生的日常教育、管理和服务等常规工作；负责公寓学生干部的培养、管理和使用；监督和检查公寓门卫和清扫人员的工作纪律和工******学校布置的其它工作任务。

3. 树立良好的教师形象，不得打骂体罚侮辱学生，不得向学生索要财物，不得与学生在公寓内聚餐。不能在公寓内喝酒、吸烟、打扑克、打麻将等，不能在公寓内留宿任何外来人员，不能在公寓内养宠物。

4. ******学校规定，不能以任何名义、任何形式在学生中宣传报考、培训、办证等事宜;不能在公寓内从事任何商业推销经营，不能发放宣传******学校允许，不能接受任何形式的采访、摄像等。

5. 禁止使用大功率电器，要严格控制本人房间的用电量，电费超支部分由其自行承担。

6. 严明公寓管理纪律，带领学生干部每天做好学生用电、吸烟、晚归、晚熄灯、封楼、漏宿、寝室内务卫生等各项检查工作，有针对性地对违纪学生进行批评教育和规范引导。认真做好相关记录，每两周进行阶段总结。

7. 公寓内发现有学生打架、聚众滋事、突发疾病、火灾隐患等危害公共安全事件时，第一时间到达现场，稳定局面、控************学院的学生工作人员，严格按照《******学校学生宿舍安全管理制度》和《******学校宿舍突发事件防范与应急处理预案》处理。出现学生贵重物品或现金丢失等情况，要保护好现场，第一时间通知******学院酌情决定报保卫处或报警。

8. 负责保管公寓内学生寝室的备用钥匙，坚持经常性巡楼制度和寝室通风制度，做好记录。发现公寓内公共设施有损坏情况应及时报告，并与相关部门联系维修事宜。对学生损害寝室设施的行为，要追究赔偿责任，特别在毕业季前夕，要做好检查监管工作。

9. 严格遵守工作纪律，不得擅自离岗。要按照规定做好交接班，做到不见接班人不下班，保持每天24小时有值班老师在岗，同时做好值班记录。有事及时请假，当班日不能到岗要提前******学校。

10. ******学院学生工作人员保持经常性沟通，发现较为突出或普遍存在的公寓管******学校。

11.******学校要求和工作流程，做好常态下疫情防控各项工作。

12. 遵守法纪法规，因工******学校财物损失的，依法承担法律责任；造成学生人身伤害、财物损失的，依法依规承担相应责任。

13. 因工作失误，造成不良影响的，根据相关规定，视情节轻重，给予批评教育或扣发绩效工资直至予以解聘处理。

14. ******学校协助物业公司对公寓管理员进行绩效考核，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，采取适当形式，奖优罚劣。

（二） 公寓维修人员工作标准及岗位职责

工作时间：上午7:00--中午11:00；下午1:00--下午5:00，紧急任务能够做到全天候24小时服务。

1.擅长床、窗户、门、小柜等学生使用的各项器具的维修，并能够积极主动为学生服务。

2.严格遵守工作纪律，工作期间不吸烟、不喝酒，严禁使用电炉子、电磁炉、电褥子等大功率有危险的电器，严禁在室内做饭、洗衣服等，禁止一切影响工作的事情。

3.******学校要求，及时主动处理各项维修工作，保质保量完成各项维修任务。

4.遵守法纪法规，因工******学校财物损失的，依法承担法律责任；造成学生人身伤害、财物损失的，依法依规承担相应责任。

5. 因工作失误，造成不良影响的，根据相关规定，视情节轻重，给予批评教育或扣发工资直至予以解聘处理。

6.******学校协助物业公司对公寓维修员进行绩效考核，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，采取适当形式，奖优罚劣。

（三）公寓门卫工作标准及岗位职责

工作时间：全天24小时（两人倒班）

1. 严格遵守工作纪律，工作期间要穿工作服，工作期间不吸烟、不喝酒，严禁使用电炉子、电磁炉、电褥子等大功率有危险的电器，严禁在室内做饭、洗衣服等，禁止一切影响工作的事情。

2. 不能参与或干涉学生干部各项检查和管理工作，不能与学生干部拉帮结派，禁止与学生在公寓内聚餐。

3. 严格执行人员出入管理规定和相关登记制度，禁止非本楼人员无故入内，严禁在封楼期间或晚上封楼后让学生随意入出。

4. 禁止一切推销人员进入公寓销售物品，如发现要及时报告舍务老师。

    5. 严禁学生携带汽油、煤油、酒精等易燃易爆和有毒、有害物品进入公寓，禁止学生带酒进入公寓。

6. 负责保管公寓大门及安全门钥匙，做到定位存放，做好标记，不得丢失。对安全门钥匙每周至少试用两次，发现问题要立即报修。

7. 要严格按照规定时间开关公寓门，公寓大门早5:50开门，晚9:00关门，特殊时间节点要按照公寓管理员要求开关楼门。

8. ******消防器材的使用方法，出现突发事件及时处理，同时报告舍务老师或相关领导。

9. 遵守法纪法规，因工******学校财物损失的，依法承担法律责任；造成学生人身伤害、财物损失的，依法依规承担相应责任。

10. 因工作失误，造成不良影响的，根据相关规定，视情节轻重，给予批评教育或扣发工资直至予以解聘处理。

11. 每个月末进行绩效考核，采取适当形式，奖优罚劣。

12. 接受物业公司管理员和公寓管理员的监督、管理和指导。

（四）公寓保洁员工作标准及岗位职责

    工作时间：上午7:00--中午11:00；下午1:00--下午5:00

     1.要严格遵守工作纪律，工作期间要穿工作服，严禁使用电炉子、电磁炉等大功率有危险的电器，严禁在室内做饭、洗衣服、喝酒、吸烟等，禁止一切影响工作的事情。

2.每天上午、下午各一遍彻底清扫，上午8:00前要彻底清扫完毕，下午2:00前要彻底清扫完毕，全天保持整洁。拖擦各层走廊（含门厅）、门、楼梯、盥洗室、卫生间、楼梯及走廊窗台等部位，并保持地面、瓷砖墙面、便槽、水槽等部位清洁，做到无臭味、不堵塞、无污迹。

    3.责任区做到“五无”。无垃圾、无蜘蛛网、无积灰、无痰迹、无杂物。

    4.楼梯标准：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、污迹等；卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮等；天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网等；墙壁干净无灰尘、蜘蛛网、小广告等；便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；楼层通道、地面标准：目视，干净，无污渍、无杂物；垃圾桶内垃圾不得超过一半，并每天刷洗一次。

    5.负责责任区设施的管理和维护，发生漏水、跑水、堵塞等事故时，要及时处理，不能处理的要向相关部门报告。负责公共部位各类设施的管理和维护，发生损坏要及时报告给相关部门。

    6.不能在工作时间收集、整理、出售废品，不准在校园内出售废品，不能在值班室、空寝室、楼梯下空地、工具房等地堆放杂物和废品。

    7.******消防器材的使用方法，出现突发事件及时处理，同时报告舍务老师或相关领导。

8. 对保洁用品和各责任区域定期消毒。合理使用各种清洁物资，不使用时确保干净整洁，并存放在指定位置，注意节约用水，减少浪费。

9.每学期对学生寝室和走廊、水房等区域的门窗玻璃进行彻底擦拭一到两次，每周彻底擦拭走廊镜******学校要求对空置的寝室进行彻底清扫。

10. 遵守法纪法规，因工******学校财物损失的，依法承担法律责任；造成学生人身伤害、财物损失的，依法依规承担相应责任。

11. 因工作失误，造成不良影响的，根据相关规定，视情节轻重，给予批评教育或扣发绩效工资直至予以解聘处理。

12. 每个月末进行绩效考核，采取适当形式，奖优罚劣。

13. 接受物业公司管理员和公寓管理员的监督、管理和指导。

（五）教学楼保洁员工作标准及岗位职责

工作时间：早7:00—中午11:00，中午12：30至下午4：30。有紧急任务，能够随时到校进行清扫。

1.严格遵守工作纪律，工作期间要穿工作服，严禁使用电炉子、电磁炉等大功率有危险的电器，严禁在室内做饭、洗衣服、喝酒、吸烟等，禁止一切影响工作的事情。

2.综合楼两个会议室每天上午、下午彻底清扫一遍，分别于上午8:00前和下午1：30前彻底清扫完毕，全天保持干净、整洁。凡有会议必须在会前半小时打扫清理一次，做到窗明几净，地面、桌椅、沙发干净整齐，会后******办公室垃圾，一天收取两次，收取垃圾时间为上午8:00-9:00，下午1:30-2:30。

3.北教学楼五楼、六楼三个合堂教室、理化楼一楼******图书馆报告厅、西区五楼合堂教室等大型教室，每天上午，下午彻底清扫一遍，分别于上午8:00前和下午1：30前彻底清扫完毕，全天保持干净、整洁。

4.拖擦各层走廊（含门厅）、门、楼梯、盥洗室、卫生间、楼梯及走廊窗台等部位，并保持地面，瓷砖墙面、便槽、水槽等部位清洁，做到无臭味、不堵塞、无污迹。

    3. 责任区做到“五无”。无垃圾、无蜘蛛网、无积灰、无痰迹、无杂物。

    4. 楼梯标准：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、污迹等；卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮等；天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网等；墙壁干净无灰尘、蜘蛛网、小广告等；便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；楼层通道、地面标准：目视，干净，无污渍、无杂物；垃圾桶内垃圾不得超过一半，并每天刷洗一次。

    5. 负责责任区设施的管理和维护，发生漏水、跑水、堵塞等事故时，要及时处理，不能处理的要向物业管理人员报告。同时负责公共部位各类设施的管理和维护，发生损坏要及时报告给相关部门。

    6. 不能在工作时间收集、整理、出售废品，不准在校园内出售废品，不能在值班室、楼梯下空地、工具房等地堆放杂物和废品。

    7. ******消防器材的使用方法，出现突发事件及时处理******学校相关工作人员。

8. 对保洁用品和各责任区域定期消毒。合理使用各种清洁物资，不使用时确保干净整洁，并存放在指定位置，注意节约用水，减少浪费。

9.每学期对各教学楼教室、走廊、水房等区域的门窗玻璃进行彻底擦拭一到两次。

10.及时完成上级单位******学校布置的临时性工作。

11. 遵守法纪法规，因工******学校财物损失的，依法承担法律责任；造成学生人身伤害、财物损失的，依法依规承担相应责任。

12. 因工作失误，造成不良影响的，根据相关规定，视情节轻重，给予批评教育或扣发工资直至予以解聘处理。

13. 接受******学校相关工作人员的监督、管理和指导。

七、具体岗位需求

******学校

2024年5月7日

******学校物业服务采购方案

（校园环境及家属住宅）

一、采购内容

(一)、项目名称：******学校校园及家属院物业服务(学校校园环境及家属住宅)

(二)、基本情况：两校区校园面积大约15万平方米。家属住宅共计10栋住宅楼和平房区域公共部分，面积约2万平方米。从业人员主要包括：管理人员、保洁员、维修勤杂人员、园艺师、绿化养护工人。

（三）物业管理服务范围：

1、两校区楼外和家属院环境卫生清扫；

2、杂草、树枝、树叶及楼内外垃圾外排服务；

3、家属院及楼道内环境卫生清扫、声控灯及公共电路维修；

4、校园及家属院绿化养护；

5、校园内下水道疏通、化粪池清掏及下水井下水道维修维护；

6、家属院下水道疏通、化粪池清掏及下水井、下水道、场地、楼体外墙皮维修维护等零星工程。

7、完成校园及家属院对应区域防疫消杀工作。

8、劳动耗材、扫除用具及劳保等由物业公司负责提供。

(四)、服务期限：

本次采购的物业服务项目期限为一年。如************学校有权随时解约；******学校搬迁，合同自动终止，合同款支付至搬迁日止。

二、项目预算价格

项目预算金额55.893506万元。

三、证件要求：所有相关证件复印件要体现在投标文件中。

四、供应商的资格条件、业务能力和管理要求

（一）企业资质：

1. 供应商须在中国境内注册，有能力完成本次采购项目所要求的全部服务内容。

2.有符合国家法律、法规和政策规定的名称、组织机构和服务范围。

3.有固定的经营场所和必备的设备、设施。

4.有一定数量的物业人员和专业技术人员。

5.供应商财务状况良好，财产没有处于被接管、冻结、破产状态，具有健全的财务会计制度并出具承诺函。

6.供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的记录（提供近六个月内任意一期缴纳税收和社保的证明材料）。

（二）业务能力：

1.具备开展物业服务的专业设备和专业技术能力

2.******学校要求执行用人标准，物业公司定期对员工进行岗位培训，不断提高员工服务技能。

（三）管理要求：

1.对物业服务部位、设施、设备进行认真检验，验收手续齐全；

2.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书；

3.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全；

4.管理服务人员佩戴标志，行为规范、服务热情；

5.******学校提供管理人员的简历、从业资格证明、从业记录等资料，并建立物业服务过程中完善的物业服务档案。

（四）其他：

1.在近三年的经营活动中，没有重大违法违纪行为。

2. 截至递交响应文件截止时间前，经“信用中国”网站（******）、“中国政府采购网”网站（******）查询，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的不得参加本采购项目。

3.本项目不允许以联合体形式投标，中标后不能分包或转包。

五、从业人员要求

从业人员主要包括：管理人员、保洁员、维修勤杂人员、园艺师、绿化养护工人。

1.所有工作人员与物业公司签订相关劳务合同。物业公司为上述人员申报（办理）人身意外（伤害）等保险，每年的商业保险复印件和******学校备案；

2.上述人员的招聘标准应符合《劳动法》的相关规定。物业公司******学校有权对不合格人员进行解聘；

3.管理人员录用标准：55周岁以下，具有大专或大专以上文凭；

4.保洁员录用标准：年龄为60周岁以下，身体健康，有责任心******医院开具的健康证明；

5.维修勤杂人员录用标准：年龄为60周岁以下，身体健康，有三年以上工作经验，能够熟练操作下水疏通设备及具备一定的土木维修技能；

6.绿化养护工人录用标准：年龄为60周岁以下，身体健康，有三年以上工作经验，热爱园艺工作，爱护花草树木，肯干会干；

7.园艺师岗位录用标准：年龄在60周岁以下，具备本专业技能热爱园艺工作，爱护花菜树木，肯干会干；

8.学校可根据物业公司工作完成质量情况，有权要求物业公司调配工作人员岗位和工作方式；

9.物业公司在业务开展过程中，项目支出超出成本核算的，由物业公司承担；

10.物******学校要求完成相关************学校可视情况扣除物业公司相应的管理费用。

六、物业服务标准及人员岗位职责

物业******学校监督、管理和指导下开展******学校的要求，确保安全、高质量、高标准，做到规范、有序。

1. 管理人员职责：

负责制定并执行管理细则，全面负责物业服务的工作安排与管理；负责员工招聘录用；负责员工的绩效考核；负责员工考勤和工资统计******学校交给的防疫或迎检等临时性工总任务；

2. 保洁员职责：

上岗时间：夏季早上六点，冬季早上七点，每天工作不少于八小时，一日三扫，不间断巡视，熟悉并热爱保洁工作，做到随扔随捡，打扫无死角；

3. 下水管道疏通及勤杂维修人员职责：

校园下水管道疏通维修人员负责对校园内楼体外部第一个下水井起（含第一个井）下水井下水道疏通和清理以及化粪池的清掏，保持下水畅通；家属区下水管道疏通维修人员负责对住宅楼内下水管干路部分、一楼及楼体外部下水井下水道的疏通和清理以及化粪池的清掏工作，保持下水畅通；负责对家属区公共区域的路面场地砖维修；

4.园艺师职责：

负责对全校（含家属区）绿化美化工作的统筹规划和具体设计安排，对养护工作的实施进行具体要求和指导；

5.园艺工职责：

在园艺师的指导和领导下，认真完成校园及家属院的绿化美化工作；

6.  维修人员职责：

对家属院的楼体墙体、楼内公共设施、声控灯和公共电路、场地露面及下水井周边实施简单维修。

七.服务范围与管理要求

（一）绿化服务范围与管理要求：

1.绿化服务范围：******学校绿化******学校校园及家属院的乔木、灌木、绿篱、草坪、盆栽等植物的灌溉、修剪、施肥、病虫害防治、杂草清理、绿化片区卫生、移植补栽维护等工作,面积约为50000平方米（具体面积以实地查看为准），各类成树约2000棵；花灌木：约1300株（丛）；各类树墙：约1900延长米；草花40000株的除杂草，修剪、造型、移植、浇水、养护、打药等工作；负责对杂草、树枝、树叶等绿护工作产生的垃圾外排。

2.管理要求：

（1******学校各项规章制度，绿化养护工******学校正常的教育******学校对绿化养护******学校的检查整改要求中标人须无条件执行和改进，直至达到合同和本招标文件的相关规定。

（2）校方有重要活动安排时，中标方无条件组织力量及时、全面做好养护等各项工作，确保出效果、树形象。

（3）乙方所属从业人员须着装整齐，做到工完场清，文明作业。

（4）乙方必须配备固定、专职的管理人员和养护人员，细化养护岗位。必须建立健全绿化养护、管理制度和各岗位职责，建立日常养护巡视制度，做好日常养护记录。

（5）乙方应重视和加强安全工作，并承诺出现任何安全问题，与校方无关。

3.质量要求：

（1）绿化修剪：适时对草坪及树木进行修剪。草坪每年修剪不少于5次，确保草坪生长繁茂、平整，高度控制在10厘米为宜；树木绿篱每年修剪不少于4次，模纹、绿篱保证成型美观，生长旺盛，无枯黄。

（2）浇水、排水：经常检查排浇水情况，保证无积水、无旱情。每次草坪浇水应有足够时间，使草坪根部15厘米内保持湿润。夏季浇水在早晚进行，避免高温季节午间浇水。

（3）施肥管理：每年施肥的次数为乔木、灌木、花草、草坪各1次以上，绿地以施有机肥料为主，树木施肥先挖好施肥环沟，其外径与冠幅相适应。

（4）杂草清除：及时清除各种杂草，如使用化学除草剂必须保证植物的安全，无污染、无危害。

（5）病虫害防治：根据植物的特点，选择效果好、对植物无伤害的药物报招标人。药物防治每年2次以上，人工防治2次以上，确保树木花草无病虫害。药物防治必须要做到对校园空气、水体等不产生污染，不得对植物有药害现象。

（6）树木养护：对整个绿化区内所有树木修做规范的养护穴、养护沟，普遍进行修剪，落叶乔木2次以上，灌木4次以上。均衡树势、美化树型，根据植物生态习性，及时采取必要的防寒防晒防风措施，保持乔灌木生长环境良好，注重美观，树木无死树、枯枝。

（7）绿地环境卫生：定期清理绿地内（学生食堂、学生公寓、教学楼等公共绿地区域）的白色垃圾和树枝杂草。

（8）养护效果：校内花草树木养护完好率达95%以上。

（9）工作人员要做到举止文明、与保洁人员工作交叉时相互协作互相配合。

（10）对两校区的院内绿化美化区域进行移植补栽维护。

（二）、卫生保洁服务范围及相关要求：

1.卫生保洁范围：

负责对两个校区的楼外卫生环境进行清扫，垃圾外排清运；负责对家属住宅区的楼外及楼道内公共部分的环境进行清扫和垃圾外排清运，

2.清洁卫生服务总要求

（1）全天候保持所有工作区域干净整齐、无异味。

（2）每日对校园和家属院区内的垃圾桶及时清扫清运外排。

（3）雨雪天气应对地面进行有效防护，加大清洁力度，确保地面干爽，无雨雪及污渍残留。

（4）遵守相关管理制度。

（三）、公共设施维修维护范围及标准

1、维修维护范围

（1）校园内各楼体外第一个下水井起（含第一个井）及所有下水井下水道的疏通维修和化粪池清掏工作；

（2）家属住宅楼内下水干路及一楼以外（含一楼）下水道下水井的疏通维修和化粪池清掏工作；

（3）住宅区楼宇声控灯及公共用电部分维修维护；

（4）家属院围墙，院内楼体楼道墙面，场地及下水井口等公共设施的维修与维护

2、相关要求：

（1）乙方应定期巡查，发现化粪池已满需要清掏时，及时上报甲方，并现场安排组织清掏，乙方应全力配合；住宅区墙皮、场地、围墙、声控灯及公共电路定期排查，及时发现及时维修，当天的问题当天解决；

（2）乙方应加强工作人员安全意识，工作期间不饮酒，不脱岗，严格按操作规程工作，谨防误操作，杜绝安全隐患，防止安全责任事故发生，如发生人身伤亡等各种事故由乙方负责；

（3）抢修工程现场有专人负责。

八.具体岗位需求

九、中标原则：本项目四个包兼投兼中。

                                  ******学校

                         2024年5月7日