一、征集项目概况

1、征集项目名称：2024-2026年度山西省公务用车加油、添加燃料服务框架协议采购项目

2、征集项目编号：K************106

3、征集项目简介：山西省国家机关、事业单位和团体组织公务用车加油、添加燃料服务，包括-35、-20、-10、0号柴油、92、95、98号汽油、添加LNG服务。

二、征集人信息

1、征集人名称：山西省公共资源交易中心（山西省省级政府采购中心）

2、联系人：薛鑫

3、联系方式:******

4、联系地址：山西省太原市小店区坞城南路50号

三、入围供应商信息

1、采购包号：1

（1）采购包名称：公务用车加油

（2）入围供应商信息：

******有限公司

地址：岚县东村镇西村

联系人：梁伟峰

联系电话：******

服务要求：

主要服务内容： （1）公务用车实行定点加油。供应商提供的加油服务包括：包括添加-35、-20 、-10、0号柴油及92号、95号、98号汽油服务。各采购人汽油、柴油公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等等），除特殊情况外，应到定点供应商加油站进行加油、添加燃料。（2）价格优惠。入围供应商承诺给予不低于0.15元/升的价格优惠，其承诺的优惠率是各采购人在框架协议有效期内所能享受的最低优惠，采购人在具体实施时，可以就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与入围供应商或其委托的代理商进一步洽谈。（3）质量保证。入围供应商必须适时保证定点加油公务用车范围内车辆的油品、燃料供应，所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。（4）入围供应商须在山西省内有服务网点及售后服务机构，配备服务团队人员，确保项目的售后服务。入围供应商须成立专门的服务团队，积极受理采购人相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。（5）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。

服务标准： （1）公务用车实行定点加油。供应商提供的加油服务包括：包括添加-35、-20 、-10、0号柴油及92号、95号、98号汽油服务。各采购人汽油、柴油公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等等），除特殊情况外，应到定点供应商加油站进行加油、添加燃料。（2）价格优惠。入围供应商承诺给予不低于0.15元/升的价格优惠，其承诺的优惠率是各采购人在框架协议有效期内所能享受的最低优惠，采购人在具体实施时，可以就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与入围供应商或其委托的代理商进一步洽谈。（3）质量保证。入围供应商必须适时保证定点加油公务用车范围内车辆的油品、燃料供应，所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。（4）入围供应商须在山西省内有服务网点及售后服务机构，配备服务团队人员，确保项目的售后服务。入围供应商须成立专门的服务团队，积极受理采购人相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。（5）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。

供应商响应内容： 供应商响应内容针对以上提供的公务用车定点加油服务需求，我司（作为入围供应商）郑重响应如下：1. 油品供应与定点加油服务： 响应： 我司完全承诺提供贵方指定的所有油品服务，包括：35#柴油、-20#柴油、-10#柴油、0#柴油以及92#汽油、95#汽油、98#汽油。 响应： 我司保证为贵单位所有类型的公务车辆（包括但不限于大车、小车、摩托车、特种车辆等）提供稳定、便捷的加油/添加燃料服务。 响应： 除贵方明确界定的特殊情况外，我司将确保贵单位所有公务车辆在我司指定的山西省内定点加油站网络进行加油/添加燃料。2. 价格优惠： 响应： 我司郑重承诺，在框架协议有效期内，向贵单位提供的所有指定油品（柴油、汽油），最低优惠幅度不低于0.15元/升。此优惠率是基础保证。 响应： 我司非常欢迎并准备好与贵单位就具体执行细节进行深入洽谈，包括但不限于： 具体价格： 在承诺的最低优惠基础上，协商更具竞争力的最终执行价格。 服务范围与内容： 细化服务条款，满足贵单位个性化需求。服务条款： 明确双方权责，优化服务流程。支付方式： 提供便捷、安全、符合贵单位财务规定的支付结算方案。3. 质量保证： 响应： 我司保证供应给贵单位公务车辆的所有油品（柴油、汽油）100%符合国家标准（GB），均为经国家技术监督部门检测的合格产品。我司可主动提供相关批次油品的质检报告。 响应： 我司承诺所有用于为贵单位车辆加油/添加燃料的设备，均经过技术监督部门检定合格，持有有效的《计量检定证书》，确保计量准确可靠。 响应： 我司将建立完善的油品供应链管理体系，适时、足量保障贵单位公务用车所需油品、燃料的供应，杜绝断供风险。4. 服务网点、售后团队与投诉处理： 响应： 我司在山西省内拥有广泛且覆盖关键市县的加油站服务网点，确保贵单位车辆在全省范围内的便捷加油。 响应： 我司在山西省内设有完善的售后服务机构，并配备专业的专职服务团队人员，确保本项目售后服务的及时性与有效性。 响应： 我司将为本项目成立专门的服务团队，提供一站式服务，包括： 积极受理贵单位关于油品、价格、服务、结算等各方面的咨询。 高效处理贵单位下达的业务分办指令。 认真对待并妥善解决贵单位提出的项目疑议。 严肃受理贵单位的服务投诉。 响应： 我司承诺建立定期回访机制，主动了解服务情况，收集改进意见。 响应： 对于贵单位的投诉： 我司保证在收到投诉后24小时内启动调查程序，了解并核实具体情况。 经核实确属我司相关当事人员责任的，我司将严格按照公司规定和国家相关法规进行严肃处理。 我司承诺在7个工作日内将投诉调查结果及处理方案正式反馈给投诉人（贵单位指定联系人）。5. 用户档案与监督检查配合： 响应： 我司将为贵单位建立详细的专属用户档案，实施动态跟踪服务。 响应： 我司将完整、准确地记录每一辆公务用车的加油/添加燃料信息（包括但不限于车牌号、油品类型、加油量、时间、地点、金额等），并提供便捷的查询渠道（如对账单、线上系统等）。 响应： 我司承诺全力配合贵单位及相关监管部门（如财政、审计、纪检监察等）进行的监督检查工作，按要求及时、真实、完整地提供所需的加油记录、凭证、档案资料及其他相关信息，确保公务用车加油行为的透明度和规范性。总结：我司深刻理解并完全认同贵单位对公务用车定点加油服务在油品保障、价格优惠、质量可靠、服务便捷、管理规范、监管配合等方面的严格要求。我司具备充足的服务能力、完善的网络覆盖、严格的质量管控体系、专业的服务团队和高效的响应机制，郑重承诺满足并努力超越上述所有服******有限公司日期：2025年7月3日

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为2026年12月31日