******有限公司（采购人）委托，就下述项目进行竞争性磋商采购，现邀请有意向参加本项目且满足基本资质要求的供应商参加。

一、项目名称：******有限公司智能客服智能化模块信创采购项目

二、项目编号：0686-25200A153036N

三、采购内容：******有限公司提供智能客服智能化模块信创采购服务。

四、合格供应商的基本资质要求（须同时满足）：

1、供应商的资质要求

（一）供应商须为中华人民共和国境内（港澳台除外）合法注册的独立法人，遵守国家有关法律、法规，须在法律和财务上独立，具有健全的财务会计制度和公司治理措施，合法运作，商业信誉良好。

（二）本项目所有模块均需投标人说明产品来源，如为自研项目需提供软件著作权证明，如非自研项目，需说明非自研产品提供商，并提供原厂授权证明。

（三）本项目乙方需向甲方提供源代码、产品设计说明书、产品数据库表设计说明书等完整项目材料。

（四）案例要求：供应商在2022年01月01日至磋商公告发布之日 (含) 期间，须具有类似金融或保险行业智能客服类项目的成功案例，以合同签订时间为准。（供应商须如实提供与最终用户签订或最终用户盖章出具的业绩证明材料，业绩证明材料如为框架协议或入围协议复印件，还须同时提供该框架协议或入围协议项下的最终用户盖章的订单复印件，或同时提供最终用户订货电子页面截图和增值税发票复印件。业绩证明材料中应包含合同或协议标的物、货物/服务名称、品牌/型号、数量、签订时间、合同或协议正文第一页等关键信息，并提供命名规则用于证明业绩证明文件中的产品为响应产品系列产品。如评审委员会认定提供材料不能完整提供上述信息，则可能被视为证明无效。合同或协议的买方必须为最终用户）。

（五）供应商未在“信用************有限公司的不良行为供应商“负面名单”。

（六）供应商应遵守中华人民共和国法律，近三年内没有重大违法违规行为。

2、其他要求

（一）供应商须保证，采购人在其本国使用其提供的服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因采购人使用供应商提供的服务而提起的侵权指控，供应商须依法承担全部责任。

（二）存在关联关系的不同供应商，不得同时参与本项目。关联关系供应商包含以下情况：

1、与本供应商单位负责人为同一人的其他供应商；

2、与本供应商存在直接控股、管理关系的其他供应商。

供应商应向采购人如实披露与本供应商存在关联关系的其他供应商。采购人有权取消关联关系供应商参与本项目的资格或重新组织采购。

（三）供应商之间不得相互串通报价，不得排挤其他供应商的公平竞争，损害采购人或者其他供应商的合法权益。

（四）供应商应未受到联合国、中国或其他采购人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

（五）供应商必须从采购代理机构获得磋商文件并登记备案，否则不能参加本次磋商。

（六）本项目不接受联合体，不得转包，未经采购人许可不得分包。

五、公告发布媒介：

中国招标投标公共服务平台 (http：//www,cebpubservice com)、中国采购与招标网(http：//************有限公司官网(http：//******/home) 同步发布。

六、磋商文件的发售：

1、有意向参与本项目的供应商可按以下时间购买磋商文件：

发售时间：2025年10月29日至2025年11月07日，每日9：00-11：30；13：00-17：00（北京时间，节假日除外）。

2、磋商文件售价：28元人民币，售后不退。

3、发售形式：本项目采用线上发售方式，流程如下：

（******有限公司”公众号，点击招标业务-选择信息填报，按提示流程填写信息并提交；

（2）待我司工作人员审核通过后，即可点击招标业务-查询支付进行付款，报名期间请及时查看审核结果，以免错过付款时间；

（3）付款成功后，代理机构会将本项目文件电子版发送至报名单位登记邮箱。

七、项目说明会：

采购人和采购代理机构将举行项目说明会议，就本项目需求及相关要求向各供应商介绍情况。各供应商须派相关代表（项目经理及编制应答文件的商务人员等）参加会议，否则由此引起的相关后果由供应商自负。本项目为供应商匿名参与，供应商进入腾讯会议后将腾讯会议ID修改为：供应商+容易阿拉伯数字即可。

会议时间：2025年11月10日14时30分。

地点： 腾讯会议ID：536 943 669

八、POC测试环境

供应商投标报名后需提供POC测试环境，由采购人进行每家供应商为期两周的试用，试用后由采购人出具试用报告，具体测试时间为报名后两周，开标前三天完成系统POC测试，测试地点：云端环境测试。截止报名后，采购人拿到报名信息后主动联系投标供应商，开展系统POC测试工作。

九、响应文件的递交：

1、递交响应文件截止时间：2025年11月26日09:30（北京时间）。

******有限公司东楼二层第九评标室（北京市朝阳区建国门外大街甲3号）。

3、本项目不接受邮寄、传真形式递交的响应文件。供应商须派其经法定代表人授权的代表，于文件递交当日，在递交响应文件截止时间之前，将纸质响应文件密封送达至上述地点并签字确认，逾期送达或不符合规定的响应文件恕不接受，供应商须承担因未送达并签字所造成的一切责任。

十、******银行账户信息：

地    址：北京市朝阳区建国门外大街甲3号

联 系 人：何瀚祺、李家昱、黄 琳、郑子、刘权

电    话：010-85343449

邮    箱：******

开******有限公司

******银行总行营业部

银行账号：******11990

行    号：******7149