根据《中华人民共和国招标投标法》，我院对所需的信息化项目进行国内公开招标采购，兹邀请合格的投标人前来投标。合格的投标人必须具备以下条件，并在投标书中提供相关依据：

（1）供营业执照及税务登记证的副本复印件；

（2）根据我院给出的系统或设备的技术参数和规格要求提供技术规格及参数偏离表；

（3）提供制造商（总代理）针对本次招标的授权；

（4）提供投标产品的销售业绩或用户名单；

（5）有固定的售后服务、维修保养机构。

（6）提供法定代表人授权委托书，身份证复印件。

一、 招标内容

招标编号：XXK2025-36

******医院影像PACS系统维保服务项目

技术参数及规格要求：详见招标文件的技术要求，主要涵盖但不限于以下方面：

1. 服务范围： 全面覆盖PACS系统的硬件（服务器、存储设备）、软件（应用系统、数据库）及相关接口，包括与HIS、EMR等第三方系统的集成接口。

2. 响应承诺： 提供7×24小时全天候技术支持。故障响应标准：30分钟内远程接入排查；若远程无法解决，工程师须在4小时内到达现场；紧急情况下，到场时间应按要求缩短至30分钟内。

3. 现场支持： 当远程服务无法解决故障时，必须按院方要求派员到场。在系统割接、重大更新等关键时期，需提供专人现场值守保障。

4. 应急预案： 提供并定期演练完整的应急方案，确保在突发事件（如宕机、数据损坏）中能快速恢复系统核心功能，保障临床业务连续性。

5. 定期巡检： 执行例行健康检查。至少每季度对服务器、数据库等核心组件进行一次全面巡检，并协助完成数据库密码的定期更改，并提交纸质版或电子版巡检报告。可按需增加日常系统监控及每周工作站巡检。

6. 软件维护与优化： 修正因系统缺陷或复杂性导致的用户误操作。免费对软件进行非结构性的功能与性能优化（如改进功能、简化流程）。根据国家最新卫生标准和规范，及时对系统进行适应性升级。

7. 数据管理： 每日对数据库进行安全监控和日志分析，确保数据的安全、一致与完整。在必要时，负责实施数据迁移、归档等专业数据管理工作。

8. 新设备接入：******医院采购新设备需接入PACS时，免费指派工程师到场协助，并提供必要的软件授权许可，不产生额外费用。

9. 接口服务：******医院整体信息化建设需求。

10. 人员配置：******医院业务流程。同时，需指派专属的技术支持人员，核心人员变动时应提前书面通知院方。

11. 技术培训：******医院操作人员提供应用培训，提升其系统使用效率。同时可为院方信息技术团队提供运维培训，增强其自主解决问题的能力。

12. 文档交付：******医院后续的数据利用、系统维护和二次开发提供支持。

二、投标文件的递交

凡愿参加投标的合格投标人请于2025年8月15日 16:00止，委派授权代表持上述资******保健院信息科。

******保健院

联系地址：上海市徐汇区衡山路910号2号楼915室信息科

联系人：陈昌杰

联系电话：*******10000