一、功能及要求：所有产品达到国家相应的标准，达到采购人要求，保证质量。
二、相关标准：
所有产品必须符合相关技术、安全的国家现行标准，并达到采购人要求。
三、技术规格：
一、线上纪念品兑换目标 ????????????????????????????????
由投标人提供无偿献血纪念品兑换卡及网上兑换平台(简称“平台”)，采购人根据业务需要将无偿献血纪念品兑换卡发放给指定献血人群。经采购人授权，无偿献血纪念品兑换卡可通过网上兑换平台实现纪念品兑换，网上兑换平台支持献血者单次兑换或累计兑换纪念品，要求兑换平台线上纪念品种类丰富，包邮到家，方便快捷；网上兑换平台需具备完善的管理功能，实现献血者领取并使用相关服务，做到发卡、用卡数据可追溯。
二、线上纪念品兑换要求
(1)采购无偿献血纪念品兑换卡1面值35元/张，共28000张；兑换卡2面值50元/张，共3800张，采购预算总金额为人民币117万元。
(2)每张无偿献血纪念品兑换卡可兑换纪念品的市场价值不少于其对应卡面值。
(3)纪念品兑换卡的面值可以用积分的形式体现，按1积分等于5元进行换算；积分的命名由中标人策划设计，经采购人确认后实施。
(4)兑换卡必须通过纪念品兑换平台(以下简称“平台”)实现让献血者进行纪念品兑换；平台由投标人根据技术要求进行提供（采购人不再支付除卡以外的任何费用）。
(5)投标人需承诺在献血者成功兑换后，平台需保障T+2(即“兑换订单下单完成时间+2天”)发货时效，如项目实施过程中经采购人核实中标人存在不按时发货情况，采购人有权终止合同(需提供承诺函，并加盖投标人公章)。
三、线上纪念品兑换平台技术要求
(1)便捷的发放流程：微信社会化平台共用账户，一键授权快速领取，无需额外下载APP及注册，纪念品兑换平台由中标人进行搭建，与业务系统无缝对接，投标人需具备一定的开发能力，所提供的平台需支持HTML5技术，微信公众号、小程序及移动端浏览器等多种服务形式，兑换入口可方便接入采购人的官方微信公众号菜单。
(2)平台需具备兑换卡“核销”和“撤回核销”功能，满足兑换卡由采购人授权的工作人员核销后方可使用，并提供两种以上的核销方案可选。
(3)平台需支持作废指定兑换卡号的废卡管理功能，以保障采购人在发卡、用卡环节的安全；投标人需提供详细的功能方案。
(4)平台需为兑换卡提供配套的防伪识别技术，并提供防伪保障方案。
(5)平台需具有防止兑换卡私下交易的功能，并提供具体有效的技术方案。
(6)平台线上兑换纪念品流程简单，需提供流程及指引说明，方便献血者快速兑换纪念品，可在平台上自主查询纪念品兑换订单的发货物流单号等信息。
（7）平台需具备完善的信息安全保障能力，确保献血者兑换信息的安全性。投标人能保障平台献血者信息安全，投标人需提供信息系统安全等级保护备案证明(三级或以上）。
（8）平台需提供纪念品喜爱度的评价机制，采购人需求时可提供献血者市场调研机制，按照采购人要求发放问卷调查等。
四、线上纪念品兑换卡适用范围要求
(1)投标人所提供的纪念品均需保证正品行货，符合国家及行业标准规定，无假冒伪劣产品。
(2)投标人提供尽可能多的纪念品选择范围，可兑换纪念品种类不少于200种（所提供的纪念品清单，应包括具体的产品品名、品牌、型号，并加盖投标人公章，否则不计分），包括但不限于******居家纺、美妆个护、数码家电、箱包配饰、母婴玩具、米面粮油、车载户外、休闲食品、虚拟卡券”等，满足各类献血者需求。投标人需提供20种及以上知名品牌供采购人确认，确认后产品放至平台供献血者选择，采购人自行采购的纪念品同样可放至平台供献血者选择，并提供邮寄服务。
★(3)投标人所提供的纪念品兑换价格，保证低于京东、天猫电商自营平台或品牌旗舰店价格(双11、6.18等重大电商节日、补贴活动及限时秒杀活动除外)。（需提供承诺函，并加盖投标人公章）
★(4)投标人提供的虚拟卡券类服务，均需保证献血者领取后有效期不低于30天，且保证虚拟类服务的价格小于或等于虚拟服务提供商官网的销售价格(重大节日活动、新用户专享活动、连续包月活动及限时秒杀活动、双11、6.18等重大电商节日、补贴活动除外)。（需提供承诺函，并加盖投标人公章）
(5)投标人具备优质的献血文创纪念品设计能力，能有效地保证定制纪念品具备正版版权，符合献血宣传文化使用，投标人需提供至少1个献血文创设计图及其设计理念，并提供至少6款基于该设计图过往进行设计定制的纪念品。（需提供相关证明资料并加盖投标人公章）。
五、仓储物流服务要求
提供纪念品的仓储服务。
六、平台增值服务资源要求
(1)投标人为献血者提供丰富的平台服务资源及献血权益资源对接服务(即投标人洽谈社会企业参与无偿献血公益事业，发动社会力量共同关爱献血者)。
(2)投标人需为采购人提供公益机构对接服务，为实际困难的献血者提供助困、助医等资助服务。
(3)投标人需按采购人要求在卡面印制无偿献血公益宣传内容。
七、献血活动策划与实施要求
(1)投标人需具备献血纪念品互联网兑换活动策划实施的能力，能通过运营管理后台工具系统化地跟踪监督管理活动运营实施效果。
(2)投标人在服务期间，在网上兑换平台每年进行策划和实施无偿献血纪念品线上活动不少于12场次（需提供承诺书，并注明可以提供的场次，并加盖投标人公章），投标人需结合节日、热点事件策划活动，根据活动内容提供相应的活动奖品，以促进纪念品兑换(活动策划方案包含但不限于活动时间、活动地点、活动对象、活动目的、活动内容等)。
(3)投标人所实施的网上兑换平台活动，均需提供设计及开发活动页面服务，并提供相应的活动宣传文案。
四、交付时间和地点：
（一）交货时间和地点
1.1交货时间：投标人根据采购人需求，在合同签订之日起30日内完成无偿献血纪念品兑换卡的交付及网上兑换平台开通。
1.2交货地点：采购人指定地点。
1.3交货方式：采购人指定方式。
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五、服务标准：
（二）项目实施要求
1、产品运输、保管及保险
1.1中标人负责产品到项目地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。
1.2中标人负责产品在项目地点的保管，直至项目验收合格。
1.3中标人负责其派出的项目人员的人身意外保险。
2、质量保证
2.1中标人平台提供的货物为通过合法渠道进货的合格品，符合国家及生产厂家的质量标准和技术要求。
2.2中标人提供的纪念品兑换卡有效期为两年，并根据采购人需求提供相应备卡。
2.3卡片有效期从纪念品兑换卡激活（核销）开始计算。
3、售后服务
3.1提供完善的售后服务，包括售后服务电话，在线客服服务，客服响应时效需保障10分钟内响应，24小时内提供解决方案，提供纪念品兑换平台、微信公众号、小程序及移动端浏览器的功能服务出现故障，技术人员需2小时内做出响应，24小时提供解决方案。投标人综合服务获得客户的认可，并提供客户评价反馈意见表。
3.2投标人需提供专业优质的客服服务；投标人需配备专业客服人员为献血者提供客服服务，需提供至少一位客服人员。
3.3投标人需为网上兑换平台所兑换的纪念品，提供完善的售后服务保障方案，为兑换者进行配送、售后、咨询、投诉等服务。
3.4献血者可在平台上自主查询纪念品兑换订单的发货物流单号等信息。
3.5投标人需免费提供为无偿献血兑换卡正常使用所必需的技术支持，能保障中心所服务献血人群兑换订单并发量的需求。
4.培训
中标人需根据采购人需求派遣至少一名工作人员提供现场培训服务，内容需涵盖兑换卡工作人员的操作、献血者操作的全部内容。
六、验收标准：
（三）验收标准
1、验收方式：根据长财采购[2024]5号文件《关于加强长沙市政府采购履约验收工作的通知》。2、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一，验收费用由中标人承担。3、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交商原因造成的，由成交商承担检测费用；否则，由采购人承担。4、项目验收不合格，由成交商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他投标人采购，由此带来的一切损失由中标人承担。
七、其他要求：
1、报价原则：本项目投标人以优惠率进行报价，优惠率是指在本项目纪念品兑换卡卡片面值的基础上给予的优惠率。即：面值35元纪念品兑换卡每次供货结算单价=35*（1-中标优惠率）；面值50元纪念品兑换卡每次供货结算单价=50*（1-中标优惠率）。
2、结算方法
2.1付款人：长沙血液中心（国库集中支付）
2.2付款方式：分两批送货，卡到货激活后组织验收，验收合格后按到货商品数量付款（需提供正规税务发票）。
2.3本项目采用费用包干方式，投标人应根据项目要求和现场情况进行投标报价，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，采购人不再支付任何费用。
★2.4中标人与采购人签定合同之前,中标人须提供在其响应文件中已响应的证明材料的原件，否则采购人有权拒绝签定合同。
2.5投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
3、对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。
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采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
