项目概况
贵港市12345政务服务便民热线2024-2027年话务服务采购项目项目的潜在投标人应登录广西政府采购云平台******/自行下载获取招标文件，并于2024年 5 月 7 日8点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：GGZC2024-G3-00333-GXJZ
项目名称：贵港市12345政务服务便民热线2024-2027年话务服务采购项目
政府采购计划编号：GGZC[2024]333号
预算总金额（元）：******.00
采购需求：贵港市12345政务服务便民热线2024-2027年话务服务一项，具体详见招标项目采购需求。
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：为了保证热线话务服务的延续性，根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）文件以及自治区相关文件要求，将12345热线打造成一个集合“政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监察”等功能的全方位政府服务平台，为市民提供更为专业、高效的服务，具体详见招标文件。
最高限价（如有）：******.00
合同履行期限：36个月。
本标项（否）接受联合体投标。
备注：/
二、投标人的资格要求：
1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，国内注册（指按国家有关规定要求注册的），生产或经营本次采购服务，并在人员、设备、资金、专业技术能力等方面具有相应能力的合法供应商。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无；
3.本项目的特定资格要求：无。
4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采 购活动。为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本 项目上述服务以外的其他采购活动；
5.对在“信用中国”网站(******) 、中国政府采购网(******)被列入失 信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人 民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动。
时间：自本公告发布之时起至2024年5 月 7 日8时30分（北京时间）
方式：投标人通过供应商登录广西政府采购云平台******/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）电子投标文件制作需要基于广西政府采购云平台获取的招标文件编制，通过其他方式获取招标文件的，将有可能导致供应商无法在“广西政府采购云平台编制及上传投标文件。
售价（元）：0
截止时间：2024年5 月 7 日上午8时30分（北京时间）
投标地点（网址）：通过广西政府采购云平台（******/）实行在线投标（本项目不要求投标供应商到达开标现场，但供应商应派法定代表人（或负责人）或委托代理人准时在线出席电子开评标会议，随时关注开评标进度，如在开评标过程中有电子询标，应在规定的时间内对电子询标函进行澄清回复。）
开标时间：2024年 5月 7 日上午8时30分（北京时间）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.投标保证金
本项目投标保证金：无。
2.网上查询地址
******（中国政府采购网）、http://zfcg.gxzf.gov.cn/（广西壮族自治区政府采购网）、******/（贵港市政府采购网）、******/ggggzy/全国公共资源交易平台（广西·贵港）
3. 本项目需要落实的政府采购政策
（1）政府采购促进中小企业发展。
（2）政府采购支持采用本国产品的政策。
（3）强制采购节能产品；优先采购节能产品、环境标志产品。
（4）政府采购促进残疾人就业政策。
（5）政府采购支持监狱企业发展。
4.监督部门
名 ******财政局政府采购监督管理科
联系电话：0775-******,******
5.在线投标（电子投标）说明
（1）本项目通过广西政府采购云平台（******/）实行在线投标响应（电子投标） ，供应商需要先安装“广西政府采购云平电子交易客户端”，并按照本竞争性谈判文件和广西政府采购云平台的要求，通过“广西政府采购云平台电子交易客户端”编制并加密电子响应文件。供应商未按规定编制并加密的电子响应文件，广西政府采购云平台将予以拒收。
（2）供应商请自行前往广西政府采购云平台下载并安装（“广西政府采购云平台电子交易客户端”）； 在使用“广西政府采购云电子交易 客户端”时，建议使用 WIN7 及以上操作系统,通过广西政府采购云平台参与在线投标时如遇平台技术问题详询95763、******。
（3）为确保网上操作合法、有效和安全，供应商应当在提交响应文件截止时间前完成在广西政府采购云平台的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进 行加密和使用电子签章。使用广西政府采购云平台投标客户端需要提前申领 CA 数字证书，申领流程请自行前往广西政府采购云平台网站进行查阅。（电子投标需要用 CA 数字证书加密响应文件，完成 CA 数字证书办理预计一周左右， 建议供应商获取采购文件后立即办理。）
（4）供应商应当在提交响应文件截止时间前，将生成的“电子响应文件”上传递交至广西政府采购云平台。提交响应文件截止时间前可以补充、修改或者撤回电子响应文件。补充或者修改电子响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交，提交响应文件截止时间前未完成传输的，视为撤回电子响应文件。
（5）提交响应文件截止时间后，广西政府采购云平台（电子交易平台）自动提取所有响应文件，各供应商须在提交响应文件截止时间后 30 分钟内对上传广西政府采购云平台的响应文件进行解密，所有供应商在规定的解密时限内解密完成或解密时限到后，采购代理机构开启响应文件；供应商超过解密时限的，系统默认自动放弃。
（6）若供应商的电子加密响应文件无法按时解密，可在30分钟内向代理机构提供备份的电子响应文件，逾期送达的将予以拒收，所造成的后果由投标供应商自行承担。
（7）在本项目实行全流程电子化交易，供应商如有需要，可以参与现场开标（所需在线谈判响应及解密开启设备自带）并提供以介质（U 盘或光盘等）存储的数据电文形成的电子备份响应文件。
（8）电子备份响应文件可以通过以下方式递交：在响应文件提交截止时间前按 要求密封并送达贵港市公共资源交易中心，逾期送达或未按要求密封将被拒收。电子备份响应文件应当密封包装并在包装上标注项目名称、项目编号、单位名称并加盖公章。
（9）在供应商提交了备份电子响应文件后，如通过广西政府采购云平台上传递交的电子加密响应文件无法按时解密且无法通过广西政府采购云平台“异常处理”端口处理的视为电子响应文件撤回，所造成的后果由供应商自行承担。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：贵港市大数据发展和政务局
地 址：贵港市港北区
联系方式：宋工 ******
2.采购代理机构信息
名 称：广西************有限公司
地 址：广西贵港市港北区金港大道844号万港城6幢14层1402号
项目联系方式：0775-******
3.项目联系方式
项目联系人：闭健健
电 话：0775-******
2024年4月 16 日