一、功能及要求：1.供货范围：
1.1 产品正常使用时所需的附件、工具等；
1.2 中标人负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等；
1.3 中标人负责产品在施工地点的保管，直至项目安装验收合格；
1.4 中标人负责其派出的施工人员的人身意外保险。
2.附件及零配件（包括专用工具）、备品备件的要求
2.1 投标人必须在投标文件中详细列明所投产品的附件、零配件（包括专用工具）等。保证产品能正常使用的附件、备品备件及项目清单中要求提供的零配件和备品备件等。
2.2 投标人提供的产品性能及质量有国家标准的应符合现行国家标准，无国家标准的应符合部颁标准或企业标准。投标人提供的产品应按标准措施进行包装，包装物不回收。每一包装箱内应附详细装箱单和质量证书、说明书，随机备品、配件和工具的种类数量按所附使用说明书及清单执行。
2.3安装调试所需辅助材料和专用工具与设施，由中标人提供。
2.4质保期内，产品维护与维修所需的各种零配件，由中标人承担；
2.5质保期后，当采购人维护或维修所需的零配件，中标人应及时优惠供应，并派专业人士进行维护或维修。
3.产品运输、保险及保管
3.1 中标人负责产品到交货地点的全部运输，包括所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，由于搬运、装卸、吊装及运输不当造成的各种事故责任和损失由中标人承担。
3.2 中标人负责产品在施工地点的保管，直至项目验收合格。
3.3 中标人负责其派出的施工人员的人身意外保险。
3.4 中标人应保证产品包装完整，到达指定的交货地点前未拆封。
3.5 中标人在接到采购人送货通知后，按采购人要求运送至指定地点，货物经采购人现场验收合格后统一签收，采购人不负责现场保管责任，现场卸货由中标人承担。
4.施工、安装调试
4.1中标人须加强施工的组织管理，所有施工人员须遵守规章制度，持证上岗。
4.2项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档、施工图纸等，移交采购人。
4.3项目安装施工及验收所需的所有材料均由中标人承担。
4.4在实施过程中，中标人未设置明显施工标志、警示标志、禁止标志、提示标志等和未采取有效安全措施的，由此造成一切安全和质量事故及费用，由中标人承担。
4.5中标人在货物安装前应派人到实地进行场地勘察和指导，设计安装调试方案，确保有关设备安装规范、使用安全、维护便捷等。
4.6由于本项目任务重，工期紧，所到场设备由中标人配备熟练的操作人员，负责本项目的安装和维护保养。货物规格必须标识清晰。该项目到场设备相关安装工具及物品由中标人承担，采购人不另行支付其他费用。
?4.7?中标人应在主要设备上张贴售后服务卡，要求注明：施工公司、联系人及联系电话、各设备的保修时间等相关信息。售后服务卡应制作精美，粘贴牢固、可靠，保证非人为因素三年内不会丢失。
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二、相关标准：
1.质量保证
1.1中标人提供的产品应是原厂正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。
1.2 ?中标人应保证提供的所有货物是全新、未使用过的，所有货物的设计、制造都应按先进的工艺技术进行，无材料设计或制造工艺上的缺陷。并完全符合招标文件和相应的现行国家标准及规范规定的质量、规格和性能的要求。提交货物的技术规范应与招标文件规定的技术规范相一致。
1.3本项目整体质保期三年（低值易耗品除外），从验收合格之日起算，质保期内所有的软件维护、升级和设备维护等要求中标人提供上门服务，投标人出具有法人签字的整体质保三年的服务承诺书。投标人必须在投标文件中详细列出设备的详细保修范围。中标人承诺的质保期限内，应对所供货产品的质量负责，质保期内出现售后不及时或售后不到位的情况，视情况严重程度按照合同约定依法追究供货商的违约责任。
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三、技术规格：
详见采购清单
四、交付时间和地点：
1、交货时间与地点：
1.1交货时间：采购人通知交货之日起30天到货并安装调试完毕（具体以合同签订时间为准）。
1.2交货地点：采购人指定地点。
1.3交货方式：中标人将所有货物（含辅材、附件、备品备件、原厂合格证、检验报告等）送达采购指定交货地点，并安装调试验收合格。
2、所有安装、摆放要求，中标人须与采购人协商确定。
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五、服务标准：
1.售后服务
1.1 售后服务方案：包括但不限于日常和周期维修维护措施、维修维护响应速度及备品备件计划、人员培训等方面等。
1.2技术支持
中标人须提供7×24小时的技术支持和服务（包括故障排除、性能调优、技术咨询等），须向采购人提供售后人员信息及联系方式。
1.3故障响应
1）提供7×24小时的故障服务受理，24时内上门维修。
2）应在接到产品故障报修后二小时内响应，一个工作日内到达现场处理完毕。若故障检修后仍无法排除的，中标人应在故障报修后的一个工作日内提供不低于故障规格型号档次的替代产品供采购人使用，直至原产品故障排除为止。
1.4质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人承担（全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修；质保期内设备出现两次重大相同故障，中标人必须无条件免费更换。质保期满后，设备终身维修，售后服务只收配件成本费；无论采购人是否另行选择维保供应商，中标人应及时优惠提供所需的备品备件。
2.培训
中标人应按采购人要求负责培训操作管理及维护人员，培训须达到熟练掌握产品性能、操作技能及排除一般故障的程度。提供不至少1次免费现场培训，培训内容应包括产品的结构、性能、安装、调试及维修方法，使受培训人员能正确进行操作和常见故障排除处理。
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六、验收标准：
1.验收要求
1.1采购人将按照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购〔2024〕5号)要求，严格组织履约验收，本项目采用一次性整体验收方式。
1.1.1组织形式：本项目由招标代理机构组织验收，委托履约验收不转移或者免除采购单位履约验收工作的主体责任。
1.1.2验收时间：中标人提出验收申请之日起7日内组织验收。
1.2.验收程序：
1.2.1启动验收程序：货物完成安装调试并正常使用三个月后，中标人应当组织内部自查，自查合格后及时向采购人提出项目验收书面申请，自查情况作为书面申请的相关证明材料。采购人收到验收申请后，通知实际使用单位人员对照合同进行初步验收。初步验收合格后7个工作日内启动项目验收并通知中标人。因合同变更、市场因素、技术因素、配合因素等客观原因造成无法及时启动履约验收工作的，应当作出书面情况说明报至采购人。
1.2.2成立验收小组成员：验收小组由采购人本单位本系统熟悉项目需求与实施情况的人员、实际使用学校人员、相关领域专业技术人员、验收专家等不少于5人（或以上单数）组成。
1.2.3确认验收方案（出具确认书签字）：验收小组应对政府采购合同中的履约验收方案进行确认。
1.2.4实施项目验收：验收小组依据使用单位提供的收货清单，与本项目中标人的分项价格表中产品数量、技术规格参数等信息核对，并对商务要求的履约情况进行核对，现场对所供货物进行现场抽查并结合出厂合格证、原材料证明、检验检测报告等纸质资料对产品质量及技术参数进行抽验，验收小组应当认真履行验收职责，严格按照履约验收方案组织实施验收工作，出具验收意见，做好验收记录，确保项目验收意见客观真实反映合同履行情况，对验收结果负责。
1.2.5出具项目验收书：验收小组根据个人验收意见出具项目总体验收书，经中标人和采购人确认后验收完成。
1.2.6验收不合格情形的处理：验收小组需要出具书面整改意见，供应商完成整改后（3日内）重新申请验收。有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。
1.2.7验收资料归档：项目验收完成后，采购单位应当将验收小组成员名单、验收过程资料、验收原始记录、验收结果等资料作为采购项目档案妥善保管。
1.3.验收内容：
1.3.1验收时严格按照采购需求和投标人的投标文件进行验收，对数量、颜色、包装、型号参数、质量品牌等进行详细和全面的检查。在上述验收中，若发生任何一项指标不符合技术规范要求，中标人应按要求进行整改并使之达到技术规范要求。
1.3.2项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
1.3.3验收合格标准：达到以下要求方可出具项目验收合格书:①完成供货并安装调试；②实际交货数量与采购需求一致；③安装调试后达到使用要求；④产品质量符合采购需求并与中标人承诺一致；⑤所供货物均具备合格证及其他需要提供的证件；⑥所供货物符合国家相关标准。
1.3.4争议处理：中标人对验收结果不认可的，提交书面******法院提起诉讼解决。
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七、其他要求：
?1、投标人应根据项目具体情况提供项目整体实施方案（包括但不限于：人员安排和计划、设备安装及整体运行保障方案、应急预案、项目进度计划、安全作业目标及安全保障措施等）、质量保障措施（包括但不限于：质量保障及措施方案、质量检验措施、质量承诺等），所有技术方案、材料、尺寸以采购人根据项目实际情况确定的为准，投标人在报价时须考虑相关因素可能发生的变化，如采购人进行调整，投标单价不作调整。
?2、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备、材料、配件、辅材，以及运输、安装、调试、验收等人工、管理等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人承担，采购人不再支付任何费用。
3、在项目产品清单中各主要货物设备，中标人在签订合同时应提交售后服务承诺函的有效证明资料，确保所投产品为原厂产品，能在项目所在地享受原厂的售后服务。中标人所投产品的质保和售后要求如超出厂家正常质保期限和要求的，中标人需向厂家购买，并在签订合同时提交购买原厂延保售后服务承诺函有效证明确保能履行承诺。??
4、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
5、未尽事宜按国家相关规定及行业标准执行。
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采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
