一、项目信息

采购人：东莞�******管理中心

项目名称：东莞市12345热线服务外包项目

拟采购的货物或服务的说明：

本项目服务期限3年，服务供应商需具有丰富的大型呼叫中心运营管理经验，建成一支专业的服务团队，提供符合《政府热线服务规范》（国标GB/T33358-2016）的运营、展示场地及配套设备，融合人工服务、互联网服务和智能服务，7×24小时为东莞市民、企业提供政务咨询、投诉举报、建言献策、效能监督等服务；提供运营标准化、平台智能化、大数据分析等服务，进一步提升东莞12345热线运营水平。  1项  总价 163,410,000.00元

拟采购的货物或服务的预算金额：163,410,000.00元

采用单一来源采购方式的原因及说明:只能从唯一供应商处采购的。

二、拟定供应商信息：

名�******有限公司东莞分公司

地址1： 广东省东莞市东城区东莞大道15号东莞信息大厦

三、公示期限

2024年05月06日至2024年05月11日

四、其他补充事宜

无。

五、联系方式

1．采购人

  联系人： 吴应秋

  联系地址： 东莞市南城鸿福路95号

  联系电话： ******

2．财政部门

 ******财政局政府采购监管科

  联系地址： 东莞市鸿福路99号行政办事中心12楼29室

  联系电话： ******

3．采购代理机构

  名称： 东莞市公共资源交易中心

  联系人： 陈旭希

  联系地址： 东莞市南城西平社区宏伟三路45号

  联系电话： ******

六、附件

1.专家论证意见附件.pdf

东莞�******管理中心

2024年05月06日