项目类型：服务

调查要求：        一、服务内容：

1、全院电脑、打印机等相关终端设备进行维护，保障设备能够正常工作。如设备出现故障不能正常工作，需及时替换或维修。

2、所有终端计算机、打印机的维保总价采用总包干形式，包干费用包括：配件费、人工费（8名驻场工程师）、材料费、耗材费、备用计算机8台的费用、各类备用打印机共10台的费用、每个硒鼓至多7次灌粉的费用以及预存的配件（匹配现有计算机型号的硬盘40块、内存30条、电源30个、主板60块、维修检修设备2套）等费用。总包干费用不包括：打印机硒鼓、键盘、鼠标、色带、色带盒及每个硒鼓7次以外的灌粉费用。

3、******医院及网络中心工作制度，服从和配合网络中心的工作安排，投标人工程师工作时间必须按照采购人作息时间和业务需要合******医院要求随时增派人员，全年全天24小时响应，保障采购人业务稳定、有序运转。

4、工程师在接到报修后必须15分钟（夜间25分钟）内赴现场抢修，并在30分钟内排除故障，30分钟内无法排除故障的，立即调用备用设备代替以保障业务正常运转。

5、必须严格按照采购人工单管理要求，对设备报修、维修及结束进行全流程可追溯管理。

 6、必须建立详细可执行的维修维护保养计划，并定期按计划对维保设备保养。

7******医院所有终端设备的驱动程序库。

8、每个季度对计算机、打印机等进行一次全面的巡检服务，并要有采购方人员确定巡检结果，巡检范围包括：病毒软件是否更新升级、系统漏洞补丁是否需要更新、对存在有潜在隐患的计算机进行升级或维修，确保正常运行。

9、每季度对合同范围内设备进行一次内外清洁除尘、设备保养。

10、负责此合同内所包含维保设备的操作系统软件的安装、网络设置。

11、必要时协助采购人专业应用软件的维修和安装。

12、******医院网络信息中心供应商评价标准》要求，相关付款要求和条件参考该办法执行。

二、调查内容包含但不限于以下内容

1、根据服务内容提供报价

2、提供相关服务方案

3、提供相关历史同类案例

4、供应商资质和相关服务证明文件

其他：

******医院      联系人：李老师

联系电话：0731-******      联系地址：湖南长沙

品目信息

******医院计算机打印机等网络终端维保服务

数量：1

单位：项

采购预算（元）：******

是否进口：否

品牌：

规格型号：

备注：

起止时间：

开始时间：2025-07-25 00:00:00

结束时间：2025-07-31 00:00:00